Consultant E-commerce & Webmarketing

Bonjour Ludovic,

je t'appuie et te soutiens totalement dans ce combat/engagement.
Certaines de ces sociétés sont côté en bourse, brassent énormément d'argent en toute impunité et sur le dos d'artisans qui peinent déjà à s'en sortir.

Je ne comprends toujours pas que le gouvernement ne soit toujours pas intervenu sur ce procédé, depuis le temps qu'on en parle. C'est de l'arnaque pure et simple.

Etant de la profession : j'espère très sincérement que nos édiles y mettront un terme.

Écrit par : Christophe | 03 avril 2010

Bonjour Ludo,

Effectivement, les prestataires de cette trempe continuent encore de frapper: il n'y a pas moins de une semaine, j'ai rencontré un prospect qui avait fait confiance à une des agences web que tu cites. Ils avaient réalisé un site marchand -qui n'a jamais rien vendu- et ont fait "les morts" lorsque le client a essayé de revenir vers eux... Terrible pour le chef d'entreprise, qui se retrouve à payer pendant 5 ans ce site dont il ne peut rien faire.

Merci également pour le lien vers mon article ;-)

Écrit par : Matthieu - Blog Business / Webmarketing / Management | 04 avril 2010

Bonjour Ludovic,

Tout comme Christophe, étant du métier, je suis souvent confronté à des clients victimes de ce genre de pratiques. (J'ai déjà connu 2 agences que tu cites)

Cependant je voudrais quand même faire le point entre abonnement et prestation one shot. Dans ton article on pourait croire que s'il y a un abonnement mensuel alors c'est une arnaque.

Les prestations que nous vendons sont également mensuelles, cependant ce n'est pas du one shot car nous assistons les clients. Leur licence leur permet de bénéficier d'un support client disponible 7j/7. 70% de nos clients renouvellent leur abonnement après les 12 ou 24 mois initiaux car leurs sites fonctionnent, ce qui prouvent bien qu'ils apprécient nos services.

L'abonnement mensuel est plutôt une facilité de paiement pour les clients qui passent leur location en charge au lieu d'investir dans un site avec un seul réglement.

Dans les sociétés que tu cites, effectivement une fois que le site est vendu, il n'y a plus personne derrière mais peu importe puisque c'est la société de crédit qui tient le contrat. Chez nous, il n'y a pas de crédit et nous sommes en relation quotidiennnement avec nos clients. Donc si nous "n'assurons" pas sur nos prestations, ils arrêteront en fin de contrat et ce n'est pas l'objectif d'une société qui établit une relation de confiance avec ses clients.

C'est pour cela que ces sociétés investissent plus dans d'excellents commerciaux baratineurs qui n'y connaissent strictement rien en site web. Après je ne comprends pas non plus pourquoi un client accepte de signer un contrat de 5 ans. Rien que la durée ca sent l'embrouille. Ces sociétés s'appuient sur la crédulité des clients, ce qui rend notre profession encore plus difficile car toutes les web agencies sont mises dans le même panier.

Je pense également qu'il faudrait faire plus de prévention auprès des prospects. Comme on dit souvent, il faut éduquer nos clients pour leur apprendre les ficelles du métier.

Bonne continuation

Écrit par : Sylvain | 04 avril 2010

Bonjour ! ca fait longtemps que je récupère des clients qui ont été arnaqués par ce type de presta. Est-il permit de faire un copier-coller de ton article sur mon blog ?

Écrit par : glenn | 08 avril 2010

Comme tu as raison !

Ces pratiques sont plus que douteuses, elle sont contraires à la déontologie de la profession (enfin... "serais contraitres" si une telle déontologie existait...)

Bon article

Écrit par : Rikko | 08 avril 2010

Je suis de ton avis vis a vis des pratiques douteuses de certaines agences web qui vont faire des sites vitrines html a la chaine (probablement outsourcé en inde qui plus est) pour un prix completement halucinant.

Il faut combattre ce genre de pratique mais il faut faire attention aussi a ne pas desservir les agences comme la mienne (signature) qui font leur boulot correctement et qui n'ont pas vraiment d'autres choix que de faire payer un peu tous les mois.

Comme en SEO il est difficile de faire le tri entre les consultants et agences competentes et les charlatans

Écrit par : le juge SEO | 24 mai 2010

oui certaines agences proposent des systemes bizarre mais cela peut fonctionner si un travail est fait derriere. car payer en une fois peut etre diffcile mais gare aux arnaques

Écrit par : referencement manuel courbevoie | 02 novembre 2010

Ekinoxe origin ne pratiquera plus ce type de vente aux dernières nouvelles...

http://www.nordeclair.fr/Locales/Roubaix/2010/11/03/roubaix-internet-ekinoxe-liquidee-et-68.shtml

Écrit par : Referencement | 06 novembre 2010

Je rejoins totalement l'auteur de ce blog sur sa démarche.
Pour information, je reviens ce matin de RDV chez une cliente (artisan) de l'agence XXXXXXX (non renommée comme évoquée dans liste) qui m'a montré le contrat qu'elle a signé en 2009 : belle plaquette, très pro... mais + de 1500 euros par an avec engagement de 24 mois, sans possibilité de résiliation durant cette période! Au bout d'un an, le commercial est revenu et lui a refait signé un contrat de 24 mois pour le même montant, la voilà repartie jusqu'en 2012 alors qu'il lui restait un an de contrat. Impossible de trouver sur le contrat si la résiliation est interdite de nouveau pendant les prochains 24 mois, impossible de trouver sur le contrat si elle est propriétaire de son site, de son nom de domaine... Le contrat initial a été signé en one-shot, elle me l'a confirmé.

Écrit par : Greg | 09 novembre 2010

Vous pouvez ajouter à votre liste la société ODEVIA ou PUBLICIWEB de Béziers pratiquant le "one shot" irréversible. Déplorable !!! honteux !!!

Écrit par : Aloa | 26 novembre 2010

Bonjour à tous.
Pour être tout à fait sincère je bosse dans une des sociétés qui a été nommée ci-dessus.
Je comprends tout à fait cette discution et beaucoup de choses sont vrais.
Je trouve cependant que la crise a fait le ménages et les différents blogs qui ont été crées ont eu un effet tout à fait positif sur la profession dans le sens ou les prestations se sont largement améliorées et c'est tant mieux.
Le problème n'étant pas vraiment la méthode de vente mais les sites livrés qui sont parfois pitoyables et encore quand ils sont livrés en temps et en heure.
En ce qui nous concerne les process de fabrication, la qualité et les délais sont maintenant raisonnables et respectés. Aucune dérive n'est tolérée quand aux prix pratiqués.
Perso je ne trouve pas que 150 euros se soit délirant si derrière les engagements contractuels sont respectés. Quand je vois le prix des pages jaune, mailing, magazine, radio, je pense que cela reste un super support economique et qui peut rapporter gros si la personne s'investit un peu.
Après cela dépend beaucoup de la qualité du commercial et de son suivi. Comme par hazard j'ai des commerciaux qui n'ont jamais eu de problèmes avec leurs clients et d'autre ou c'était la cata!!

Écrit par : kelkel | 03 décembre 2010

Certe. Site de merde ou super site le problème est qu'en fonction du secteur d'activité et de sa localité le site ne servira de toute façon à rien et c'est bien la le problème. 150 euros pour un site qui va générer péniblement 200 visites dans une année ça ne sert à rien de toute façon.
C'est pour cela que j'essaie d'orienter mes commerciaux sur des prospections ou la vente de site pourra apporter une réelle valeure ajouté au client. C'est sûre que parfois on ferait mieux de s'abstenir... mais bon c'est un peu compliqué de dire à un commercial que je n'accèpte pas sa vente parce que ca ne rapportera rien au client.
Après le débat peut être très long sur l'aspect ou non de la crédulité de la personne. Une fois de plus si la vente est bien faite, que la presta tient la route et qu'au final le client est satifait c'est mieux. C'est juste une méthode comme tant d'autre. Moi l'arnaque c'est quand je paie 24 euros mon kilo de côte de boeuf sous pretexte que je l'achète au marché..
Je crois vraiment que cela dépend du commercial et de la société qui réalise le site derrière et non de la méthode.

Écrit par : kelkel | 03 décembre 2010

Je pense que les mauvaises pratiques se raréfient car le business ça c'est un peu tassé et que les agences web ont souffert de tous ces blogs.

On pourrait en parler des heures, mais je te garantie que c'est très très compliqué de vendre autrement que par cette méthode dans le sens ou c'est l'impulsion que fait vendre.
Si on attend que les prospects nous appèllent pour nous dire qu'ils ont besoin d'un site alors c'est m^me pas la peine.
De toute façon le marché est entrain de changer complétement. Produire un site coûte beaucoup moins cher aujourd'hui qu'il y a 2 ans. La plupart sont calqués sur des template et 100% administrable donc les risques sont minimes d'autant que les prix fondent actuellement. Nous avons une approche à 90 euros et sincèrement les gens sont contents. J'ai un indicateur très fiable, c'est de nombre de courrier recommandé. J'en reçois m^me pas un par mois alors qu'avant j'en recevais tous les jours.

Écrit par : kelkel | 03 décembre 2010

Bonjour , j ai commandé un site a YZEO que j'ai acheté pour la somme de 6000€ j'ai versé 4000€ 2000 à la commande puis 2000 à l'ouverture je devais versé le solde le mois du demarrage du site chose que je n'ai pas fait car le site n'était pas fini et peu fonctionnel , ce que j'ai signalé à mainte reprise auprés d' YZEO en vain , ils ont donc décidé de couper le site je écoeuré par leurs maniére et vais saaisir ce jour le tribunal de commerce avec l'aide d'un avocat dans tous les cas ne signez jamais avec YZEO qui rime trés bien avec escroc

Écrit par : delbecque | 14 décembre 2010

attention a safe web company qui s'apelle aussi digital age gros arnaque
pour info ce sont les mêmes société

Écrit par : viega | 21 décembre 2010

Bonjour,
J'ai signé il y a près d'un an un contrat d'hébergement avec une agence web citée dans ce forum et qui fonctionne avec la société locam. Je souhaite aujourd'hui rompre mon contrat d'une durée "indivisible et irrévocable" de 48 mois. Je cherche désespérément des information... Je ne sais pas si je m'adresse au bon forum mais quelqu'un pourrait-il m'aider svp je ne sais plus ou chercher ?!

Écrit par : Lory | 02 janvier 2011

Bonjour,

Je vois que le débat est passionné.J'admets aisément le côté excessif des pratiques one shot m^me si certains commerciaux travaillent conscieusement. En revanche je trouve débile de dire qu'un site coûte aujourd'hui entre 0 et 500 euros. Ce genre de propos décribilisent la profession et notamment les freelances passionnés qui ont du mal à s'en sortir faute de trouver des clients.
Je regrette, mais celui qui veut en vivre et faire du bon boulot doit facturer 400 euros minimum la journée de travail s'il ne veut pas mettre la clef sous la porte trop vite. (et encore si il bosse seul).
Attention donc de ne pas passer d'un extrême à l'autre entre celui qui facture chère et qui ne se gave pas forcément contrairement à ce que tu crois et celui qui vend raz les paquerettes qui ne fera pas long feu.
Je rentre dans la justification histoire de mettre un peu d'huile sur le feu, mais j'ai reçu un commercial des pages jaunes pour un entretien de recrutement et j'étais réellement ulcéré des prix qu'ils pratiquent, tout comme je suis ulcéré de voir ce que coûte un salon professionnel ou encore un quart de page dans un magazine, d'une op fax mailing ou emailing. Une fois de plus 150 euros par mois n'est pas chère à condition que les prestations suivent et que le client y trouve son compte. On parle souvent de ceux qui ont le sentiment de s'être fait arnaqués mais rarement de ceux qui sont contents. Beaucoup d'exemples pourraient démontrer que 150 euros ce n'est pas surtout si le site fonctionne bien.

Écrit par : kelkel | 18 janvier 2011

Voici une liste de liens pour les clients qui s'estiment floués par ce type de contrat « one shot » , quelques soit le produit vendu (alarme, système de vidéo-surveillance ou de sauvegarde, lecteur biométrique...) : http://www.delicious.com/mathias_poujol_rost/pour_victimes_methode_one_shot .

Il y a de tout : des tutoriels, des espaces de publication gratuits, des coordonnées de services publics...

À relayer !

Écrit par : Mathias (agences web douteuses) | 20 janvier 2011

Bonjour,

Voici des nouvelles du front.

L'agence web C******K a lancé récemment sa troisième poursuite judiciaire à mon encontre. Le lien précédent vous permettra d'en savoir plus.

Voici quelques ressources utiles pour la prévention sur cette méthode de vente « one shot » : http://www.delicious.com/mathias_poujol_rost/prevention_methode_one_shot .

Écrit par : Mathias (agences web surprenantes) | 05 février 2011

bonjour
j ai signé un contrat le 16mars 2010 indivisible et irrevocable pour une durée de 48 mois avec AREA51 ou je suis preleve tous les mois par l organisme locam.
la societe AREA 51 avait promis une mise a jour tout les mois, mais rien n est fait le site me coute cher et je ne veds rien, pour moi c est un contrat abusif
quand pesez-vous

Écrit par : BOURTHOUMIEU | 20 février 2011

Bonsoir tt le monde,

Plutot que d'aller voir des grosses enseignes qui le plus souvent ne répondent pas a vos besoins je ne serai que trop vous conseillez cette enseigne:

http://www.vision-storm.com/

Création en CMS, référencement, possibilité de choix multiples, formation, suivi client bref que du bon. Et lorsque vous le rappelez vous tombez sur la personne meme qui vous a créer votre site.....et non sur une plate forme ou votre appel tombera aux oubliettes.

Écrit par : dgedge | 15 mars 2011

Bonjour,
Victime moi aussi, de Digital Age, qui a profité d'un gros moment de déprime car ma société ne marche pas et mon magasin est en train de couler... Résultat, j'ai réagi un mois après au lieu des 7 jours obligatoires. Un avocat m'a contactée en me demandant de payer un tiers des 48 mois, une association, l'ADCAPS, m'a conseillé de ne pas répondre, patienter, et en attendant réunir les éléments pour me défendre si procès il y a. La commerciale qui m'a démarchée était parfaitement au courant de mon état moral et m'a fait valoir "un cadeau" qui n'en est pas un en réalité, comme si ma société était "l'élue", hameçonnage à la clé car pour bénéficier de la "super promo" qui n'en est pas une, je devais donner le nom de 5 autres qui pourraient être intéressées !

Écrit par : Mayapassion | 15 mars 2011

J'ai besoin de vos témoignagnes moi aussi, de votre aide, je vais sans doute aller au tribunal, les avocats de Digital Age, Safe and Web Company m'ont contactée, le mieux est de s'entraider ! Contactez-moi ici : labeilledujardin@voila.fr, merci d'avance à tous !

Écrit par : Muriel DUC | 21 mars 2011

J'ignore jusqu'où ca ira concernant mes 2 assignations en référé de l'agence web C******K... en tout cas, j'ai été condamné le 31 mars en appel, notamment à censurer tout référence à eux sur mon blogue « Agences Web surprenantes » et à publier le dispositif.

Voir aussi : http://minu.me/45mw (pour le relais directement sur Twitter).

Écrit par : Mathias Poujol-Rost | 08 avril 2011

Hier, l'agence web C******K a franchi une nouvelle étape : l'envoi d'huissier à domicile pour saisie des biens !!

Écrit par : Mathias, blogueur attaqué par l'agence web C******K | 02 juillet 2011

je voudrais prendre contact avec vous moi aussi je me suis fait escroqué par AREA 51. Aucune prestation n'est faite je paye des loyers à locam alors que j'en avais eu aucune connaissance . La dame de locam m'envoie le contrat que j'ai soit disant signé chez eux. Je l'attends pour lundi. Je souhaiterais que vous me contactiez afin de les attaquer mais pas tout seul.

Écrit par : micouleau | 06 juillet 2011

Bonjour à tous,

Je suis tombé sur cette page en tapant arnaque Area51 depuis google, et j'ai pu voir dans les commentaires que certaines personnes se plaignent contre les agissements de la société Area51.

Pour ma part je suis gérant de la vraie société Area51, nous sommes un studio web situé sur la région bordelaise, et cela fait la deuxième fois en 3 ans que je suis victime de cette usurpation d'identité, des escrocs utilisent mes références, l'adresse de mon site web et mon entité pour vendre des prestations one shot à leurs victimes. Ce qui m'a mis la puce oreille est que j'ai été contacté ce matin par une société dans l'Aveyron, que je ne connais ni d'Eve ni d'Adam, pensant qu'elle aurait à faire aux arnaqueurs, et qui a été victime des pseudos "Area51". Cela fait plusieurs mois que cette société est débitée de 150 euros tous les mois suite à un contrat signé avec ces escrocs pour une prestation web, depuis plus de nouvelles, ces gens ont disparu de la circulation.

De mon coté je vais attaquer une procédure judiciaire pour usurpation d'identité une fois que la victime aura porté plainte contre X, car je suis directement impliqué dans le sens où ces personnes sans scrupules nuisent à l'image de ma société.

Des recherches m'ont permis de découvrir l'existence d'une autre société Area51 à Paris, semble t'il aujourd'hui en liquidation judiciaire.

Pour finir, je peux vous dire aussi que je me bats depuis plusieurs années contre la politique one shot de certaines pseudo web agency qui tuent le travail de vrais professionnels, sans parler de la politique one shot à grande échelle de certaines grosses entités ici sur la région Bordelaise, dont je ne citerai pas le nom.

Écrit par : Rodolphe Puissant | 08 juillet 2011

ça continue avec Digital Age ! Je suis convoquée au Tribunal de Bourges le 6 septembre 2011, je lance un appel à victimes pour que nous échangions et que nous nous apportions de l'aide, en région parisienne ou autre. Certaines personnes seraient-elles prêtes à m'accompagner au tribunal pour témoigner ? Merci d'avance, c'est URGENT.

Écrit par : Muriel | 16 juillet 2011

Bonjour,

Je suis le gérant du studio web Area51 à Bordeaux, j'ai déjà laissé un message ci-dessus. J'ai été contacté dans l'après midi par un monsieur dans l'Aveyron qui représente l'ensemble des victimes de Area51 Studio à Paris, actuellement en liquidation judiciaire. Ce monsieur a pu vérifier l'exactitude de mes dires et une action judiciaire est en cours contre Area51 Studio soutenu par l'ensemble des victimes.

Aujourd'hui je suis aussi victime de cette escroquerie, et cela va beaucoup plus loin, Area 51 Studio a utilisé mes références, copié mon site internet et utilisé mon nom et ma photo dans un pseudo organigramme qui était visible sur leur site, qui aujourd'hui n'est plus d'actualité, preuves à l'appui semble t'il car je vais recevoir tous ces documents de contrefaçon par courrier dans les prochains jours.

Je tiens à préciser que j'ai pu obtenir le nom du responsable de cette escroquerie, gérant de Area 51 Studio, et que je porte plainte contre cette personne pour usurpation d'identité et contrefaçon à tous les niveaux.

Écrit par : Rodolphe Puissant | 22 août 2011

Attention!

http://www.c17e.com alias C17E ou C17 Engineering: même template, pseudo références, et directeurs associés que la supercherie area 51 studio (Paris). Vous êtes prévenu.

Signé, un ex client arnaqué qui a sans doute participé au financement d'une Buell...

Écrit par : Eric | 03 septembre 2011

Bonjour, je suis de l'autre coter de la barriere, je vien de postuler a un poste de commecial pour la société digital age...
au deroulement de l'entretien je trouver que ca sentez grave l'arnaque pour les commerciaux..;lol
et visiblement au bout de la chaine c'est aussi une arnaque..;
merci et desolé pour vous
je ne vais pas donnez suite...
et oui dans ce genre d'entretien c'est la personne en recherche d'emploi qui donne suite ou pas...lol
quel bande de voleur...suis degouter

Écrit par : Bigben34 | 05 septembre 2011

Bonjour,
Nous sommes victimes de la même situation avec AREA 51 studio, nous continuons de payer pendant 48 mois un site qui a été piraté et actuellement hors service, c'est la société KALITYS MULTIMEDIA qui est censé avoir repris la gestion du site : néanmoins, lorsque je le ai contacté, ils me disent ne rien pouvoir faire et qu'ils n'ont pas les codes d'accès de mon site.
Si il y a un groupement de victimes, pouvez-vous m'en informer afin que j'y participe activement.
Concernant les paiements à locam, faut-il les bloquer sans que celà se retourne contre moi ? merci de m'aider, je suis très en colère !!

Écrit par : OPETH666 | 07 septembre 2011

bonjour je suis Mr bastide nicolas arnaquer par la societer area 51 studio et je regroupe plusieur personnes c'est moi qui est alerter Mr rodolphe puissant gerant du vrais site web lab area 51 studio de l'arnaque de la fosse societer area 51 studio et la similitude entre le vraie site web lab area 51 studio et les arnaqueur du faut site area 51 studio diriger par Mr murrasso pierre et jonnatan bear ainsi que Mlle roca nadia, qui on remonter une entreprise de creation de site internet C17 Engineering attention a eux.
pour tous renseignement me contacter au 06 68 52 63 15 demander nicolas

plus ont et mieu ont se defendras contres ses individus des dossiers on etait remis a MAITRE FALICETTI PIERRE qui regroupes les personnes victimes de ces deux societer les honnoraires d'avocat sont en cour de negociation pour minimiser les frais

merci a tous de me donner reponse ou par mail ou par telephone

contact bastide nicolas
mail bastide.nicolas@bbox.fr
telephone 06 68 52 63 15

Écrit par : bastide nicolas | 09 septembre 2011

Nouvelle du front : la société C******K m'a envoyé un avis de SAISIE VENTE AVEC OUVERTURE FORCÉE, autrement dit : c______ est prête à me dépouille du peu qu'il me reste, après le sur-endettement dans lequel elle m'a plongé !

Écrit par : Mathias Poujol-Rost (victime de l'agence web C******K) | 30 septembre 2011

Notez bien : les société Domaine Libre Productions (SIREN 488 329 764) & 2FCI (SIREN 750 030 488) sont du même groupe industriel quel CxxxxxkTv.

Les agences ___, Ulti-projects, Guilbert Consulting, Darwin Distribution (qui a racheté Kimura)... sont dûes au trio des anciens gérants d'Ekinoxe Origin.

Écrit par : Mahtias | 09 mai 2012

bonsoir à tous,

moi j'ai eu beaucoup de chance j'ai réussi a résilier mon contrat chez Cortix a temps. J'avais fais le compte, ca m'aurait fait un site à 11000 euro.
Je peux citer le nom du commercial Benjamin Gruyer si ca peut donner la puce à l'oreille.

Vous connaissez digital web solutions?

Écrit par : rossat benjamin | 26 juin 2012

Bonjours,
J'ai moi même été contacté par une société de multimedia portant le nom de KALITYS,après entretien le vendeur remplis un bon de commande de 4000.€ + 199.€ par mois d'entretien ,je lui ai répondu que je souhaite réfléchir et ne pas m'engager sans avoir pris le temps de réfléchir et comme par magie me dit qu'il m'offre le site et que j'ai juste à payer 199.€ /mois .

Je ne crois pas à tout ce qui est gratuit,et en lisant tout vos commentaires je me rend compte que j'ai pris la bonne décision .

Courage pour tout ce qui se sont fait avoir .

Écrit par : ADELINE | 04 juillet 2012

Action contre C****** par la Direccte de Lille :

"Conformément à l’article L. 442-6 III du code de commerce, le Ministre chargé de l’Economie a introduit, le 19 janvier 2012, une action devant le Tribunal de commerce de Lille sous le numéro de répertoire général, RG 2011-05631, visant à faire reconnaître par le Tribunal le déséquilibre significatif, créé par les clauses des contrats rédigés par la SARL C***** au seul profit de cette dernière (article L. 442-6 I 2° du code de commerce), et à solliciter la nullité de ces contrats."
Mél. : nordpdc-polec@direccte.gouv.fr

Cette action inclut les sociétés de financement Parfip et Locam, cessionnaires de ces contrats.

Vous pouvez encore vous joindre aux plaignants si vous souhaitez obtenir la fin de vos contrats avec l'agence web C******* et le cessionnaire, ainsi que le remboursement des mensualités payées.

Un avocat pour une action devant un tribunal de commerce n'est pas obligatoire, mais il est conseillé.
Les plaignants sur cette affaire ont pris un avocat commun.

Écrit par : lebienheureux | 28 septembre 2012

Bonjour,

Mes conseils réactualisés pour annuler ou résilier un contrat en vente one-shot :

http://minilien.fr/a0mzhe

Message par Lebienheureux » Jeu 27 Sep, 2012 à 15:47:40

Écrit par : lebienheureux | 28 septembre 2012

Je l'ai échappé belle, réaction de sauvegarde à la dernière minute.... Ils ont du bagout ! Je ne pensais pas pouvoir me faire avoir, et j'ai vraiment été à deux doigts... J'ai beau être chef d'entreprise, je n'en suis pas moins humain, et je n'imaginais même pas que de telles méthodes existaient...
Tout simplement parce que je respecte mon client et que j'imagine toujours que les autres le font... Naïf ? peut-être, mais parce que j'ai envie de croire en la nature humaine... Y a des fois où je le paie (même si je l'ai échappé belle, la lecture des conditions de vente m'ayant mis la puce à l'oreille, notamment le fait que je n'arrivais pas à comprendre qui était propriétaire du site "gratuit" à 10000€).

Écrit par : blabla | 25 janvier 2013

et, pour compléter...
lorsque j'ai dit que j'avais des doutes sur les qualités graphiques et plastiques des sites proposés par la société rencontrée (eh oui, le pire, c'est que même si je suis pas dans le web, je suis dans un métier connexe), le commercial m'a montré des sites bien foutu graphiquement...
en faisant une petite recherche a posteriori, il s'avère que la société n'a rien à voir avec la création du site "exemplaire" (et de très bonne qualité) ; c'est une petite boite qui fait vraiment de bons sites qui l'a réalisé. Donc ne pas hésiter à vérifier les véritables créateurs des sites montrés par les commerciaux (en général visibles soit en bas des pages du site, soit dans les liens).
Mais je pense que ce conseil arrivera malheureusement trop tard, puisque je crois que l'on arrive sur cette page (et celles qui traitent du même sujet) lorsqu'on s'est fait avoir (ou presque, comme moi).
Après avoir perdu un journée de boulot à cause de cette histoire (1/2 journée de rdv, + 1/2 journée de colère sans possibilité de me concentrer, mais malgré tout un peu soulagée de ne pas être tombée dans le panneau). Alors que j'avais franchement autre chose à faire. Même si elle ne me coûte pas d'argent, cette histoire me coûtera quelques heures de sommeil (il faudra bien que je rattrape le retard que j'ai pris dans mon travail... mais c'est la vie de l'entrepreneur, non ?)

Écrit par : bla bla | 26 janvier 2013

bonjour ! que pensez vous d'___ ? est ce une arnaque ou alors leurs services sont correct ?
dois je faire condiance ou pas ? y'a t'il des cas de problem avec eux ?

Écrit par : nicolas | 08 mai 2013

Après avoir été démarché par la société XXXXXX adepte des ventes one shot et anciens collaborateurs XXXXXXX, même traitement ils ont falsifié le pv livraison et conformité, j'ai déposé plainte pour divers griefs aucun n'a été retenu et l'affaire classée, une chose est sûre j'en resterai pas là, on ne peux pas jouer avec la vie des gens sans un jour en payer le prix !

Écrit par : matt | 08 mai 2013

Bonjour,



Je vous écris afin que vous puissiez m'aider.

J'ai signé un contrat avec la société "groupe sitti" créateur de site internet en date du 21/02/2012.

Je suis actuellement en difficulté de trésorerie et pour palier mes mensualités chez eux je suis obligée

de payer avec mes revenus personnels.

Je suis auto- entrepreneuse depuis février 2011 en onglerie et produits cosmétiques bio mais mon activité étant en baisse je voudrais faire une cessation d'activité.



Jusqu'à maintenant j'ai réussie à payer mes charges, mes fournisseurs et mon compte professionnel est à zéro.



Mon problème étant celui ci:



Je voudrais faire une cessation d'activité mais seulement je serais encore redevable de 211€/mois chez sitti et ça pendant 4 ans.



Lors du passage de leur commercial qui m'a vendu le site, celui ci ne m'a pas stipulé qu'il faisait appel à une société de financement tel que LOCAM et que je m'engageais avec eux pour 4 années et que je devais payer même si je résiliais le contrat ou je cessais mon activité donc je suis piégée. Cela s'appelle de la vente "one shot".

J'ai donc pris rendez vous avec mon conseillé bancaire qui m'a dit de me renseigner auprès du tribunal de commerce.



Après des recherches sur internet j'ai pu remarqué lors de certains témoignages qu'il y avait énormément de victimes comme moi qui se sont faites avoir sur ces méthodes de ventes "one shot"

Il existe également des lois pour ce genre de fraudes.

Article L121-20-1 du code de la consommation, modifié par la loin°2008-3 du 3 janvier -art 39.

le paragraphe I définit ce qu'est une pratique commerciale trompeuse et le paragraphe III précise que le paragraphe I est applicable aux pratiques qui visent les professionnels.

la seule chose que je peux prouver c'est l'invisibilité des contrats car ils n'ont pas de raison d'être l'un sans l'autre.

un mauvais référencement du site depuis 1 an il faut courrir loin dans les pages google pour le trouver.

Les sociétés de financement s'appuient sur l'article du code civil pour affirmer que chacun des contrats est autonome et doit être exécuté indépendamment l'un de l'autre.



je vous ai expliquer mon problème, en attente de vous lire

Écrit par : clement | 23 mai 2013

Bonsoir,
Je suis atterrée de constater que ces pratiques continuent et que personne ne fait rien pour défendre de petites structures comme les nôtres.

Vous pouvez dénoncer le contrat côté référencement, pour ce qui est du reste, c'est "mort"... J'ai moi-même résilié mon contrat dans le mois qui suivait et j'ai dû payer environ 2700 € sur les 4000 € dus, sachant qu'ils n'avaient pas encore créé le site mais soi-disant déjà travaillé dessus.

Quand on s'engage avec ce genre de société et ce genre de procédé, il est impossible de faire machine arrière. Il faut savoir que lorsqu'on est auto-entrepreneur, à moins d'être passé chez le notaire au départ afin de protéger ses deniers personnels (on m'en a parlé à la Chambre des Métiers mais pour ma part, je ne l'ai pas fait), on reste engagé jusqu'au bout. Quand on est en société, si on dépose le bilan, on ne doit plus rien à ses fournisseurs.

Bon courage, jusqu'ici, je n'ai entendu parler d'aucun avocat qui aurait gagné ce genre de procès, que j'ai moi-même perdu (et pourtant, j'ai signé la veille de Noël, la commerciale savait que j'étais déprimée car mes affaires ne marchaient pas et que j'avais un petit garçon à l'hôpital !). Ils ne reculent devant rien et ne connaissent pas le mot "scrupule" !

Écrit par : DUC MURIEL | 23 mai 2013

Bonjour,
I***** vous promettent un site en ligne avec un bon referencement et puis a l arrivée vous obtenez rien du tout. Ils encaissent via une societe de financement comme la parfip puis vous propose des maquettes qui ne ressemblent pas a ce que votre site devrez ressembler, puis vous fait attendre et attendre et encore attendre jusqu'a ce que vous vous lassiez d'attendre et etes pret a accepter l inaceptable pour pouvoir enfin travailler avec votre site web. Pour ma part j ai fait un depot de bilan puis la societe I***** a continuer les relances de paiement via la parfip puis ma menacé de poursuite au tribunal parce que j avais arreté les prelevements mensuelles, chose que j etais en droit de faire puisque ma societe a deposee son bilan. Ils m ont intimidé a maintes reprises, je n ai jamais cedé, puis les poursuites n ont jamais eu lieu. Ils ont encaissé 1 an et je n ai jamais reçu le moindre site en retour et m'avait sommé de payer au depot de mon bilan 7600 euros.
I***** vous demarches avec des techniques de ventes costaud, mon site ne me couterai que 9000 euros au total parceque je faisait parti des premiers clients sur montpellier a l epoque, en 2007, vente realisée par les soin de mademoiselle M**** sous la surveillance de Monsieur ***** de I***** Bordeaux.
Un site internet ne coute pas 9000 euros meme avec le referencement compris.
Pour moi il s'agite d une veritable arnaque vendue par des escrocs

Écrit par : Ouro | 25 juin 2013

Bonjour,
je suis développeur web, une cliente m'a appelé car il y a 20 jours elle a signe avec C*****K de rosny sous bois et a senti l'arnaque.
Je viens vers vous pour savoir si il est possible de résilier le contrat ou si je prends le nom de domaine choisi par le commercial est ce que l'on peut casser le contrat

Écrit par : thomas | 18 juillet 2013

Bonjour,
Non, elle ne peut pas résilier le contrat, surtout 20 jours après, elle devra sans doute payer un tiers de la somme totale ! Quant à utiliser le nom de domaine, peut-être est-ce possible si elle résilie vraiment, autrement, non... Ce type de vente en "one-shot" n'est normalement pas résiliable ou alors dans un délai maximal d'une semaine.

Écrit par : Maya | 18 juillet 2013

Bonjour,
on m'a contacté pour un partenariat avec l'agence digital age ,ils s'implantent dans la région et ils veulent m'offrir un site pour que ça leur fasse de la publicité .
sont-t'ils correct ou es-ce une arnaque ?

Écrit par : coquelicot | 23 août 2013

Je ne les connais pas mais je conseille de faire attention par rapport aux différents messages vu dans ce poste. Les offres gratuites comporte souvent des objets obligatoires :

- Hébergement chez eux (payant après un certain temps)
- Limite dans le Cms (payant lors de besoin plus grand)

Je ne peu vous conseiller car nous faisons la même activité, je vous conseille juste de lire l'intégralité du contrat.

Bonne journée.

Écrit par : Vision-storm | 26 août 2013

Bonjour,je suis également en litige avec Safe Company ,Digital Age qui maintenant est je crois inleed .J'ai signée un contrat chez eux en 2011 pour un site internet mais à l'époque la commerciale m'a assurée qu'ils reprenaient le contrat que j'avait chez Parfip Lease,que tout serait fait automatiquement.Bien entendu rien n'a été fait et je me retrouve aujourd'hui à devoir payer des frais de résiliation chez Parfip de plus de 3000€.Safe company se dédouane en disant que rien de tel n'est stipulé dans le contrat ,effectivement je n'ai pas correctement lu ce contrat.Mais comme beaucoups j'ai fait confiance à la commerciale.Et bien sûre mes courriers ,mes appels successifs reste sans réponses.Le directeur est soi-disant en déplacement ,depuis février 2013 il doit être mort c'est pas possible.Je vais déposée plainte mais vos conseils ou témoignages peuvent m'être trés utiles donc merci d'avance.

Écrit par : dordevic | 19 septembre 2013

bonjour, j'ai signé un contrat pour un e commerce, avec le groupe sitti, la commerciale ne m'a pas laissé le temps de lire le contrat , aujourd'hui il me reclame de payé la totalité de la somme , donc je ne peux pax avoir, pour 48 mois, car j'ai deux mois de retard, et ils ont mis le site hors ligne, ils harcelent au telephone, ils parlent mal et c'est des menaces a chaque fois, je voudrais savoir , si ces methodes sont legale ? et voudais résilié ce contrat , dans l'attente d'une reponse merci d'avance

Écrit par : makone samuel | 25 septembre 2013

Bonjour, j'ai écrit cet article il y a quelques années pour faire suite aux pratiques d'une certaine société C***X...

http://www.cimbat.com/sites-internet-a-credit-abus-et-dangers-a-eviter,cd29.html

Dommage que ces sites ne publient pas leurs clients, ce serait autant de prospects pour les agences de qualité.

Écrit par : Gabriel | 21 octobre 2013

Bonjour,

Si vous voulez faire médiatiser ces arnaques, petit conseil: envoyer vos documents, preuves, etc à Médiapart.

https://www.frenchleaks.fr/Nos-Objectifs.html

Écrit par : leaker anonyme | 10 décembre 2013

Bonjour samuel,
Une photographe sur agent a également signé avec le groupe sitti.
C'est malheureusement légale, leur contrat est blindé, pas de clause pour résilier...
Après 4 ans, elle a acheté son site pour être pour etre proritaire,
Sauf que elle est de nouveau engager sur 4 ans d'hébergement'

Le seul conseil que je peux donner est de ne jamais signer lors du 1er rdv.
Lisez votre contrat et chercher des avis sur google de la société.

Bonne chance pour la suite.

Contactez moi si vous êtes sur bordeaux, je peux vous apporter des conseils.

Écrit par : jean | 14 décembre 2013

également en litige avec cometic, je ne sais pas quoi faire. j'ai fait appel à un avocat qui ne me laisse guère d'espoir ... j'ai envoyé ma demande d'annulation 2 jours apres avoir signé le contrat ( en tant que professionnel) et les prélèvements n'ont pas encore débuté... que dois je faire pour me sortir de ce pétrin!

Écrit par : patricia | 14 décembre 2013

Bonjour,

Je viens vers vous car j'ai signé un contrat chez XXXXXX. J'ai signé au premier rendez-vous pour la somme de 230€/mois sur 4 ans.

On me propose une maquette d'une page, que j'ai refusé.
Un site internet d'une page vaut-elle 13000€ ?

Je n'y comprends plus rien j'ai l'impression de m'être fait avoir.

Il me réclame 20% de la somme si je veux rompre le contrat.


Y a-t-il une action possible en justice?

merci.

Écrit par : Olivier | 27 janvier 2014

je suis parmi les centaines de victimes de afe benelux, et je vous donne mon témoignage via mail pour votre dossier, j aimerais également recevoir le votre,
ceci est valable uniquement pour les gens qui comptent de se battre et aller en justice car moi je ne compte pas de rester avec les bras croises et me faire couler dans les dettes a cause d eux.
Mon mail cassandra_grecque@yahoo.com

Écrit par : Cassandra | 17 mars 2014

bonjour moi j ai commence a signe avec ___ le 26 fevrier sauf le commerciaux a profiter du manque d expéreince de ma femmes et moi du coup j ai voulu résilier et j ai envoyer un recommander electroniquement par la poste.fr
n ayant pas de retour je contacte la poste qui me dit qu il y a eu un problemem informatique ce jour la et que mon recommande n est pas parti MERCI LA POSTE il y a qques jours le technicien m appel pour prendre rdv pour venir afin de faire la mise en route de la construction du site apres un refus de ma part et son insistance je lui ai rappele le fait que la societe L’agence Web Ekinoxe Origin condamné et liquidé le nom du technicien apparait dans la liquidation de sa sociètème parrassait une bonne raison de ne pas faire affaire avec eux
du coup aujourd hui je recoi un recommande me reclamant 800 euros pour frais de résiliation pour frais administratifs et techniques
le probleme c est que a part le commercial personne n 'est venu
alors 800 euros pour un coup de téléphone cela fait cher l appel
heureusement que je n'ai pas donner mes coordonées bancaire du coup il peuvent pas préléver
par contre je vais aller porter plainte a la chambre des commerce pour vente one shot en sachant que le president XXX continuent de faire des affaires dans la vente à cycle court ou la PNL : KiMura (Noebox & ki-mira.com), Improve Management, ___ (formation-vip.com), Darwin Distribution, Guilbert Consulting, Ulti Projects (mapubtv.com & ma-pub-tv.com)… Mais ils ne le font pas seuls, un certain nombre de personnes les y aident, dont des ex-salarié-e-s : Caroline Hemelsdael-Guilbert (d’Epik Arts), Damien Poulain, Jérémy Dupet, Elody Knox...

voila et de plus je vais surement voir un conciliateur et envoye un double du dossier a la DGCCRF REPRESSION DES FRAUDES

Écrit par : mgsan | 25 mars 2014

Il est dommage que ce genre d'article, qui pourrait être utile et intéressant dans le fond, fasse une généralité d'une multitude d'entreprises différentes qu'on regroupe sous le mot "arnaque" alors que la plupart délivrent bien la prestation promise.

Contrairement à ce qui est indiqué, chaque société a bien des obligations dans leur contrat (concernant le détail de la prestation, les délais, le référencement etc...). Si des sociétés comme cela ne faisaient que des mécontents, elles n’existeraient plus depuis bien longtemps.

La mauvaise fois et l'agressivité ne sont pas toujours du côté que l'on croit.

Je suis salarié d'une entreprise décrite et citée dans cette page, et, même si nous avons des clients insatisfaits, la plupart sont contents de nos services.

La plupart du temps, quant ils ne le sont pas, cela provient davantage d'une rentabilité insuffisante vis à vis de leur attente qu'une insatisfaction par rapport au travail réalisé.

Bien sur comme pour chaque domaine d'activité (bâtiment, assurance, immobilier, santé...) il y a des abus... et comme pour chaque domaine, il est dommage de mettre tout le monde dans le même panier et de pénaliser ainsi les bons éléments.

Loin de moi l'idée de vouloir défendre le one shot en soit. Mais le fait de payer une mensualité permet d'éviter toute avance de trésorerie, idéal pour une entreprise qui se lance et qui n'a pas les moyens d'investir plusieurs milliers d'euros dans sa communication.
D'autre part, dans certaines entreprises, un interlocuteur technique est à disposition pour accompagner le professionnel dans sa communication et s'adapter au fur et à mesure de son développement afin que son site reste toujours performant, actuel et en adéquation avec ses objectifs...

La semaine dernière pour la 1ère fois un client a fait référence "aux forums" comme il a dit... et je comprends tout le mal que cela nous fait, même et surtout à ceux qui essaient de bien faire leur travail...

Écrit par : L | 14 avril 2014

Bonjour,

Je connais quelqu'un qui vient de se faire avoir aujourd'hui par inleed ? Le delais de rétractation légal de 7 jours peux il s'appliquer ? Contrairement à ce qui est marqué sur le contrat .
Merci d'avance pour vos réponses

Écrit par : Hortense | 19 juin 2014

J’ai rencontré un homme sur un site de rencontre et, pendant plusieurs semaines, nous avons longuement dialogué par mail et sur MSN et nous nous sommes même vus à la CAM. Il réunissait tous les critères que je recherche chez un homme : gentil, sensible, romantique et, physiquement, tout à fait mon type d’homme. Lors de nos conversations, il m’a dit qu’il avait créé une fondation en Afrique pour aider des petits orphelins qu’il avait pris sous sa protection. Donc, à force de discussion, il m’a convaincu d’envoyer une somme d’argent en Côte d’Ivoire à Mr DUPRI Fréderic. J’ai même eu cet individu au téléphone qui m’a informé que mon ami Martin DUVAL, domicilié à NICE, s’était rendu auprès des enfants et ne pouvait pas revenir car il avait eu un accident en allant à l’aéroport pour rentrer en France. Nous devions nous voir le 20 Novembre 2012 mais il a quitté la France depuis le 08 Novembre et n’est toujours pas rentré ! J’ai
essayé de l’appeler, j’ai demandé à lui parler mais la personne que j’ai eu au bout du fil avait un accent africain que je ne connaissais pas ; je lui ai dit que je ne croyais absolument pas qu’il était l’homme que j’avais vu à la CAM et qui était sur les photos qu’il ma transmises par mail. Depuis ce jour, je n’ai plus aucune nouvelle. Pour me prouver sa bonne foi, je lui avais demandé de me scanner ses papiers d’identité afin que je sois rassurée. J’ai donc une copie de sa carte d’identité et de son permis de conduire : il vit aux environs de NICE, il est né le 22 novembre 1966 et il s’appelle Martin DUVAL… mais tout est en fait faux puisqu’ils utilisent des pièces d’identité volées à des français. Cela m’a été confirmé par l’organisme de service anti-fraude qui m’a beaucoup aidé à récupérer l’argent envoyé tout en mettant la main sur ces arnaqueurs qui, apriori, habitent en Afrique. A l’époque, je l’ai d� �oncé sur le site où je suis inscrite et ils m’ont conseillé de prendre contact avec un organisme Interpole en lutte contre la cybercriminalité. Tout au long de cette histoire, je lui ai fait parvenir au total 19,000€ afin de pouvoir l’aider et faire en sorte à ce qu’il me rejoigne très vite comme nous cela était convenu parce que j’y croyais vraiment ! Avec l’aide d’une amie, j’ai pris contact avec un organisme de cyber-antifraude en COTE D’IVOIRE et en collaboration avec l’inspecteur de police EMIL; eux aussi m’ont vraiment aidé à le démasquer car c’était bel et bien un Africain en complicité avec des collaborateurs escrocs et autres professionnels du net qui m’ont dépouillé. Heureusement pour moi, ils ont finalement été démasqués et arrêtés,avec l’aide de l’organisme Interpole en lutte contre la cybercriminalité et MR. LAURENT DUBOIS Finalement, je me suis faite rembourser la totalité de mon argent suivi des frais de d
édommagement ce qui représente un total de 22,000€. Alors, si toi aussi tu es dans ce cas, confie toi et n’hésite pas ! Portez maintes plaintes afin de demander plus d’aide jusqu’à la satisfaction et remboursement officiel ! Écris ton témoignage afin d’aider d’autres personnes à ne pas être victime et, j’en suis convaincue, cela aura des effets positifs car ils vont t’aider à mettre la main sur ces personnes de mauvaise foi. Ensuite, toutes les sommes d’argent que tu as eu à envoyer à ces escrocs seront remboursées, accompagnées par des frais de dédommagement. Voici le contact mail de l’organisme qui m’a aidé : E-mail : lieutenat.bubois@outlook.fr

Écrit par : natali02 | 20 septembre 2014

bonjour je suis au tribunal contre sitti , j appel a toute les entreprises et artisans qui on des soucis avec la société sitti a me contacter par mail .

Écrit par : florian | 14 octobre 2014

Bonjour,
je voudrais savoir si vous aviez entendu parler ou si vous aviez des commentaires sur la société axecible (à ce que j'ai cru comprendre c'est une agence web)? Est-ce qu'ils sont fiables contrairement aux autres que vous cités?
Merci

Écrit par : emilie | 29 octobre 2014

Fuyez ___, c'est encore une de ces agences fumeuses qui font la HONTE des agences Internet dignes de ce nom là. FUYEZ FUYEZ !

Écrit par : Nicolas | 21 novembre 2014

Attention aussi à la société JALIS à marseille, ils vous engagent sur un paiement sur 5 ans et ensuite vous ne pouvez plus jamais vous en échapper car vous n'êtes jamais propriétaire de votre site internet.

Si vous voulez partir après les 5 ans, vous perdez votre site, ils vont garder le nom de domaine car ils le mette à leur propriété et votre business est foutu car vous perdes tout votre référencement.

Ils ont aussi une méthode bizarre de référencement qui va créer des milliers de pages sur votre site pour sortir sur des mots clés impensable, vous n'avez plus aucun control sur ceux à quoi va ressembler votre site.

Et bien sur comme les autre : société avec plus de 50 commerciaux qui ratisse la france avec des méthodes douteuses du genre "si vous ne travaillez pas avec nous, vos concurrents le feront et vous n'aurez plus de commande"....

Écrit par : jordan | 08 décembre 2014

Bonjour, je viens de lire tous les messages et j'en conclus que ma fille n'est pas la seule a s'etre mise en difficulté suite a une signature trop rapide avec axecible.
Le comble est qu'elle est avocate mais sans doute trop jeune (27 ans) et encore trop peu méfiante. Elle a signé pour 4 ans pour une somme de 12000 euros ce qui est complètement fou. Le probleme est qu'elle a quitté le métier d'avocate pour un poste de juriste voici deux mois. Elle n'a donc plus le droit ni le besoin de figurer sur un site comme celui ci. Malheureusement on lui réclame la totalité plus 10% si résiliation avant son terme. Est ce possible. COmment peut elle rembourser une telle somme alors qu'elle n'a aucun argent de coté? Je ne peux pas croire qu'il n'y ait pas de solution et attends donc vos témoignages. Merci d'avance

Écrit par : ruault | 22 janvier 2015

Concernant AxeCxxxxs, ce n'est pas très étonnant, le oneshoot est leur coeur de métier, elle a repris Ekinoxe Origin, et les patrons du groupe TV C0METIK TEAM furent commerciaux pour elle ! !

Mais comme le dit bien justement le premier commentaire, ça fait DES ANNEES que ces agences one-shoot sévissent, presque impunément.

Alors voilà une plateforme de dénonciation vers laquelle je vous recommande d'orienter les clients lésés que vous rencontrez, tant dans le présent que le passé (fouillez vos archives) : https://sourcesure.eu (par la RTBF, La Libre, le Soir et Le Monde).

Écrit par : L. Robe Noire-621.215 509 | 23 mars 2015