Consultant E-commerce & Webmarketing

Ce que l'on appelle en communication la "baseline" est cette phrase, courte de préférence, qui apporte un complément d'information sur l'activité du site, placée sous le logo, ou à côté.

Pourquoi la baseline est importante ?

Parce que la 1ère chose qu'un nouveau visiteur fait en arrivant sur un site e-commerce, c'est de s'assurer qu'il est au bon endroit par rapport au titre du lien sur lequel il a cliqué, en regardant votre logo. Vous avez donc 1/4 de secondes pour dire à ce visiteur :

"oui, vous êtes au bon endroit pour trouver ce que vous cherchez, et voici pourquoi".

A moins d'être une marque déjà très connues, un logo ne permet pas de dire tout ça.
Il faut donc que vous ajoutiez près de votre logo, cette baseline, qui va dire l'essentiel à propos de votre site (à ne pas confondre avec le slogan, qui est une annonce à caractère publicitaire).

Bien définir votre baseline vous permet aussi de poser les bases d'un argumentaire commercial unique, qui peut servir de fil rouge tout au long du site, et sur tous vos supports de communication.

• Qu'est-ce qu'une bonne baseline ?
• Exemples et analyse.
• Comment concevoir une baseline efficace ?

C'est ce que nous allons voir dans cet article, publié sur le blog de ce cher Capitaine commerce.