QUELS SONT LES AVANTAGES A CREER UN BLOG D'ENTREPRISE POUR SA TPE / PME ? (10 janvier 2008)
5 ans après l'apparition des blogs dans le paysage Internet Français, après l'engouement auprès des particuliers dans un premier temps, puis auprès des grandes marques qui ont vu là un nouveau moyen de communication interactive auprès de leurs publics, force est de constater que le blog ne s'est pas encore imposé comme un moyen de communication de réfence pour les entreprises françaises, encore moins auprès des TPE /PME.
Pourtant, le blog d’entreprise est un moyen de communiction sur Internet qui offre de nombreux avantages. Je vous propose de les passer en revue.
Au niveau de la communication d'entreprise externe :
- le blog donne une image moderne de l’entreprise, qui communique avec des moyens actuels.
- Il donne aussi une image positive car il permet une interactivité réelle avec ses clients ou ses prospects.
- Un blog actif peut permettre de créer une communauté de lecteurs fidèles qui représentent des clients potentiels, ou de fidéliser des clients existants.
Au niveau de la communication d'entreprise interne :
- centraliser et partager les informations des différents interlocuteurs dans un même espace (blog collaboratif en mode projet).
- informer le personnel sur la vie de l'entreprise,
- créer un espace de discussion libre entre les employés, ou avec la Direction.
Au niveau de la relation client :
- avoir des témoignages, récupérer des informations en provenance directe de ses clients pour mieux comprendre leurs attentes.
- Servir de support client (répondre à des probèmes et en faire bénéficier tous les autres clients)
Au niveau pratique :
L'une des principale caractérisque du blog, et raison de son succès, c'est sa facilité de mise en place et de gestion. Il n'y a pas besoin de connaissances techniques et graphiques, tout le monde peut créer son blog en 2 minutes avec une solution hébergée professionnelle (donc payante) comme celle de blogSpirit, Typepad ou Wmaker. Une fois que c'est fait, l’interface de gestion permet une autonomie totale pour écrire des notes, publier des photos ou des vidéos.
Outre cette facilité de gestion des contenus, le blog présente aussi de nombreux avantages par rapport à un site internet classique, d'un point de vue technique :
- Meilleur référencement naturel pas besoin = d'acheter les prestations d'une société spécialisée en référencement.
- Meilleure interactivité = possibilité pour les lecteurs de laisser des commentaires.
- Outils de fidélisation intégrés = abonnement a une newsletter, flux RSS.
- Intégration avec l'ecosystème WEB 2.0 = intégration simple de widgets externes.
Au niveau financier :
Enfin, argument majeur pour une petite entreprise, le blog représente un cout faible par rapport à la réalisation d'un site classique, car tout est faisable par soit-même. Les offres d'abonnement à une plateforme de blog hébergé reviennent en moyenne à 150 euros/an.
Alors qu'attendez vous pour vous lancer ?
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