Consultant E-commerce & Webmarketing

1. Les nouvelles fonctionnalité de la V1.4

Navigation à facettes

L’une des fonctionnalités les plus importante, pour moi qui travaille beaucoup sur la conception d’interface de site e-commerce, sur l’ergonomie, l’accès au produits d’un catalogue.
Les facettes permettent au client de rechercher un produit via plusieurs filtres définis par le marchand : prix, taille, coloris... Vous en avez un très bon exemple d’utilisation dans cette article consacré au site Headict.

Le comparateur de produits

Permet aux clients de comparer facilement les caractéristiques de plusieurs produits simultanément, en les visualisant côte à côte, sur une page.

Interface de gestion de Service Après-Vente intégrée au Back-Office

Interface centralisant les messages reçus des clients depuis les formulaires de contact, historique des échanges liés aux commandes...

One page checkout

Cette fonction permet à vos clients de passer commande en une seule page. Pratique si vous voulez faire gagner un peu de temps à vos clients et limiter le taux d’abandon du panier. Toutes les étapes du tunnel de commande (récapitulatif du panier, choix du mode de livraison, choix du mode de paiement) sont regroupées sur une seule page.
L’idéal étant de coupler le One page checkout avec l’achat en mode invité (Guest checkout), expliqué ci-dessous.

Guest checkout

Permettez à vos clients de passer commande sans créer de compte client. Un processus plus simple, plus rapide, pour un meilleur taux de conversion. Le guest checkout est particulièrement adapté pour les clients qui fonctionnent sur un comportement d’achat compulsif, ou coup de cœur.

Renouvellement de commande en 1 clic

Les clients peuvent repasser des commandes identiques très rapidement depuis leur espace client où est stocké l’historique de leurs commandes. Très utile si vous vendez des produits avec un fort pouvoir de renouvellement, comme les consommables dans la bureautique, dans l’électroménager, ou des fournitures de loisir créatif. L’exemple parfait est le sac aspirateur, ou le client renouvelle toujours la référence qui correspond exactement à son modèle d’aspirateur.

Module « Date de livraison »

Module permettant d’afficher une date approximative de livraison sur le panier, en fonction du transporteur choisi et en accord avec la Loi Châtel. On connaît l’importance de la transparence et de la précision de ce type d’information pour convaincre un client d’acheter.

Choix du type de tranches (prix ou poids) par transporteur

Possibilité de définir les frais de livraison selon le prix ou le poids total de la commande, de façon spécifique pour chaque transporteur.

Bons de réduction par groupes de clients

Possibilité de créer des bons de réduction pour des groupes de clients ciblés, sur des catégories précises. C’est une fonction essentielle pour faire du marketing de fidélisation efficace. Une fois que vous avez segmenté votre base de clients, en ayant identifié les plus fidèles, ou ceux qui on un faible taux de réachat, vous pouvez créer des offres qui leur sont dédié afin de les récompenser, ou les inciter à revenir plus souvent avec une offre de réduction qui leur est réservée.

Possibilite d’éditer en live votre front-office ! (liveedit)

Possibilité de déplacer vos modules à l’aide d’un glisser-déposer, directement depuis le Front-Office.

Import de boutiques depuis OsCommerce

Import de l’ensemble d’une boutique OsCommerce : catalogue, clients, commandes, catégories...

Quantité minimale d'achat

Possibilité de fixer une quantité minimale de produits au sein d’une commande. Une fonction très utile si vous vendez des produits à faible prix (quelques euros) et que vous souhaitez incitez vos client à les achetez en lot, plutôt qu’à l’unité.

Store locator

Une fonction essentielle pour les réseaux de magasin et les enseignes nationales, qui permet de listez et localisez les magasins physiques sur une Google Map.

Il y en a encore un paquet, la liste complète des nouvelles fonctionnalités de la V1.4 est disponible sur le site de Prestashop.

2. Entre Prestashop et Ebay, c'est désomais le grand amour

L'export de son catalogue produit vers les places de marché comme Ebay, Price Minister, ou Rueducommerce sont un levier de CA additionnel pour les e-commerçants. Mais tout repose sur la facilité d'export de ses produits vers ces places de marché, raison d'exister de nombreux logiciels tels que Lengow, Beezup, Iziflux ou Shoppingflux qui facilitent ce travail fastidieux.

Pour faire encore plus simple, Prestashop a donc anoncé que la connexion avec Ebay serait directement intégrée au back-office de Pretashop. Autrement dit, plus besoin de passer par un logiciel tiers pour pousser son catalogue produits chez Ebay et faire la synchronisation de retour sur le niveau du stock et les commandes enregistrées. Ca va faciliter la vie de pas mal de monde !

3. Prestashop part à l’assaut de Magento

La V1.4 est à peine officiellement sortie que l’on ne peut s’empêcher de regarder vers la V1.5.

Prestashop nous a fait un beau teasing sur une fonctionnalité très attendue, qu’est la gestion multiboutiques. Autrement dit, avoir une gestion de stock centralisée dans un seul back office, sur plusieurs boutiques disposant chacune de leur propre domaine.

Avec cette annonce (et la superbe démo qui a eu lieu), Prestashop vient clairement marcher sur l’une des chasse-gardées fonctionelles de Magento, et affiche le niveau de son ambition.

La version Alpha est annoncée pour Juin, afin de laisser la communauté des développeurs tester la fonctionnalité, donc inutilisable à ce stade de développement pour les e-commerçants.  Il faudra attendre décembre 2011 pour avoir la version bêta, et encore quelques mois probablement pour voir la gestion multi-boutique stable dans une V1.5.

4. Et Prestabox ?

A l’heure où Magento vient de mettre le paquet sur son offre SaaS de boutique « clé en main » pour les nouveaux e-commerçants / TPE, et donne un signal fort au marché, je n’ai pas l’impression que Prestashop soit dans une posture de conquête sur son offre SaaS, mais plutôt en phase d’observation.

Un rapide entretien avec Christophe Cremer, Directeur Général de Prestashop m’a cependant permis de voir que le développement de Prestabox n’est pas négligé.

Sur les 50 000 boutiques au total revendiquées par Prestashop, 2 000 boutiques actives ont été ouvertes en l’espace d’1 an avec Prestabox, sans avoir « forcé » la communication sur cette offre. C’est déjà une belle performance.

Prestabox va bien sûr migrer sur la V1.4,  donc les nouveautés annoncées, telles que le guest check out ou le single page checkout, seront accessibles aussi.

L'offre de thème graphiques de base qui est pour l’instant une grosse faiblesse de cette offre pour la cible visée, va être revue, pour proposer une vingtaine de nouveaux thèmes flambant neufs.

5. Bilan du 3ème Barcamp Prestashop

Un bel événement, très bien organisé, qui permet de prendre la pleine mesure du potentiel de cette solution e-commerce à court et moyen terme.

Les intervenants externes sont de haut niveau, les conférences ont été de très bonnes qualité, et plein de belles rencontres, je n’ai pas été déçu du déplacement.

PS : il n'y a aucun poisson d'Avril dans cet article ;-)