S'il y a bien une étape délicate à gérer dans la réalisation d'un site e-commerce, c'est la phase de création graphique.
En effet, elle confronte 2 entités (l’entreprise cliente et le prestataire) sur un sujet où la différence de connaissances et de compétences est souvent… comment dire… la seule métaphore qui me vient à l’esprit est « 2 mondes parallèles » :-)
C'est donc à ce stade du projet que les ennuis commencent les vraies difficultés apparaissent. Ces difficultés peuvent être de plusieurs ordres :
- le planning de production prend une claque,
- on se retrouve avec un résultat graphique décevant,
- les relations se sont "tendues"
Parfois, on se retrouve avec tout en même temps…
Suite à ce constat, je me suis posé des questions sur les responsabilités du client et de l'agence :
- Pourquoi est-ce que (en général) les clients ne savent pas gérer la phase de création graphique de leur site ?
- Pourquoi les clients ont (en général) une facheuse tendance à dégrader la création qu’on leur propose plutôt que de l’améliorer ?
- Pourquoi certaine agences web sont tout simplement mauvaises en webdesign ?
Le but de l’article n’est pas de pointer du doigt une quelconque responsabilité des différents acteurs d’un projet web, mais plutôt de comprendre les pièges qui se présentent. Attention, il y a du second degré, ou des traits un peu forcés. A prendre avec humour donc.