Article un peu spécial puisque je n'en suis pas l'auteur. Cet article m'a été proposé par Dan Aldulescu de la société de traduction Lingo24 et aborde la question de la conception d'un site internet dans un contexte multilingue et multi-culturel. Créer ou traduire un site pour un public allemand, asiatique ou arabe, ne s'envisage pas de la même manière qu'un site en langue française. Dan nous explique pourquoi.

Construire un site Internet attirant et convivial est une chose. L’adapter à une langue et à une culture étrangère en est une autre.

En effet, à l’instant même où vous lancez votre site Internet dans le cyberespace vous êtes de facto « global ».  Et c’est pourquoi il est capital de considérer attentivement certains points clés dès la phase de conception afin que, si vous estimez plus tard que vous devez adapter votre site, cela soit faisable beaucoup plus simplement.

J'ai un ami Directeur Commercial / Marketing dans une PME industrielle qui doit refaire depuis septembre dernier le site internet de sa société, et que j'ai souvent au téléphone depuis quelques semaines car il galère pour boucler la réalisation du site par son agence web. Il s'est mis dans une sacrée galère...

Ce projet le gonfle depuis le départ, car internet ce n'est pas son truc. Mais il ne peut pas garder un site obsolète qui date de 2002 et qui donne une image peu flatteuse de sa société. Surtout quand il voit les sites flambant neufs de la concurrence. Il a décidé de prendre une agence web pour TOUT GERER A SA PLACE en sachant que cela allait lui coûter cher, mais qu'il garantirai ainsi le résultat, et sa tranquillité par la même occasion.

Il a donc débloqué un budget important (plus de 9 000 euros) pour confier l'intégralité du travail à une agence web réputée dans sa région (double précaution), en espérant récupérer dans 2 mois un nouveau site clé en main.

Pourtant, 6 mois plus tard, le site est toujours en construction et les relations avec son agence sont plutôt tendues... Pourquoi ?

Ca faisait longtemps que je voulais changer le design du blog pour passer à quelque chose de plus pro, en phase avec les standards du webdesign actuel, mais ma plateforme de blogging Hautetfort ne me permettait pas de le faire évoluer comme je voulais. Avec les dernières évolutions apportées chez Hautefort en matière de thème graphique, c'est désormais chose possible ! :-)

Voici donc en exclusivité le futur design du blog, avec un menu de navigation horizontal pour mieux mettre en avant mes prestations.

A venir dans 1 ou 2 semaines maximum. J'ai hâte, c'est comme si je venais de faire rénover ma maison ! :-)

Boxee est un logiciel à télécharger pour utiliser des services multimedia et internet sur sa télévision.

Le site est donc utilisé comme un support commercial pour présenter le service, démontrer son intérêt et inciter au téléchargement. Et sur ce point, les créateurs du site n'ont pas fait les choses à moitié. Absolument aucun détail sur la page d'accueil n'a été laissé au hasard pour atteindre ces objectifs.

Il y a une vidéo qui circule beaucoup sur Twitter en ce moment, c'est celle de Tostitos, la marque de tortillas et de sauce salsa.

Et pour cause, la vidéo sort vraiment du "cadre" habituel. Vous allez comprendre en la visionnant.... Bravo aux auteurs qui ont imaginé cette superbe immersion. C'est un peu long à charger, mais ça vaut le détour. Enjoy !

Je fais circuler une superbe opportunité qui pourra certainement intéresser certains lecteurs normands désireux de s'ancrer professionnellement dans le web et l'e-commerce. Dans le cadre de son developpement, Cadactuel recrute un assistant webmarketing.

Rattaché au service marketing, vous aurez comme missions principales :

• Gestion de site, contenu
• Référencement
• Gestion &optimisation des campagnes de liens sponsorisés
• Animation via Twitter et autres supports
• Evolution du site, ergonomie (en partenariat avec une agence digitale)
• Statistiques web
• Mise en ligne nouveautés produits
• Veille concurrentielle web
• E-mailing : commercial & newsletter

Profil et expérience

• Vous justifiez d’une première expérience réussie dans un service e-marketing ou en agence
  BAC +2 min dans le domaine du e-marketing, e-commerce et/ou des statistiques
• Maîtrise des outils et supports indispensables pour la gestion de campagnes : Google
  Adwords, Google Analytics, Outils de mots clés etc.
• Très bonne maîtrise des outils bureautiques

Localisation

Poste basé à Bois Guillaume (76)

Disponibilité

Mise en place au 1/04/2010

Contact

Transmettre votre candidature à : marketing@cadactuel.fr

Et pour en savoir plus sur Cadactuel, vous pouvez aussi lire sur ce blog l'interview de Pierre Bidault, Responsable Marketing.

Dans les sites d'e-commerce, il y a une catégorie de site que je trouve particulièrement agréable a consulter et qui me semble diablement efficace en terme de parcours client pour aboutir à l'acte d"achat. Ce sont les sites qui présentent dès l'accueil tous les produits sur une page unique, sous la forme d'une galerie de photos.

L'exemple français le plus connu et le plus réussi en la matière (de mon point de vue) est probablement le site Archiduchesse.com dont la longue page d'accueil présente tous les coloris de chaussettes disponibles d'un coup d'oeil.

Quel sont les avantages de ce type de présentation ? Peut-on appliquer ce principe à tous les sites d'e-commerce ?

Disons le tout de suite, je ne suis pas Webdesigner, et je ne vends pas de prestation de webdesign. Je me contente de rédiger le brief créatif pour le futur site internet de mes clients, puis d'aller à la pêche au prestataire idéal, un webdesigner ou une agence web.

Je sais me servir de Photoshop. J'ai toujours créé moi-même le graphisme de mes sites personnels et de mes blogs avec plus ou moins de satisfaction, mais ça s'arrête là. J'ai côtoyé et piloté des webdesigners et Directeurs Artistiques pendant 6 ans en agence, et je connais très bien le fossé qui peut exister entre un amateur (moi) et un pro. Chacun ses compétences, les miennes, celles que je vends à titre professionnel, sont ailleurs.

Pourtant, avec ce client, les choses se sont passées différemment.
Nous étions en train de finaliser le wireframe du site et dans la suite logique des choses, nous abordons la question du webdesign. A qui le confier dans la région (de Rouen) ? Et la question suivante fuse dans la bouche du client :

« Et toi ? Tu ne peux pas t'en occuper ?

Ca faisait longtemps que je n’avais pas publié une interview d’e-commerçant, alors je vous présente Revedegosse.com, un site spécialisé dans la vente de mobilier pour enfants et d’accessoires de décoration.

Chose peu banale pour un e-commerçant, Ghyslain a tout fait lui même (en étant développeur ça aide..), et du coup, il a pu rapidement se concentrer sur des aspects essentiels de la vente en ligne, à savoir, le marketing, la communication, et surtout la relation client. Résultat : en 2 ans, la boutique physique à Rouen est abandonnée au profit d'une activité 100% e-commerce.

Un témoignage très instuctif pour tout futur e-commerçant.

Je rebondis sur un article du Capitaine Commerce qui prend le contrepied des chiffres publiés récemment par la FEVAD sur la bonne santé du secteur du e-commerce, ainsi que ceux de la société Oxatis sur le profil des e-commerçants.

La vision des études sur le e-commerce

Je ne vous refais pas le topo global sur la soit-disant bonne santé du secteur, le résumé des chiffres de la FEVAD est là, et ci-dessous l'information la plus commentée dans de nombreux médias et blogs :

"Au cours des 12 derniers mois, le nombre de e-commerçants a franchi un nouveau record avec 64 100 sites marchands actifs recensés, soit une augmentation de 35% par rapport à 2008. Au total, environ 17 000 nouveaux sites marchands actifs ont vu le jour en 2009 (vs 11 800 en 2008). Il se crée près de 2 sites marchands toutes les heures en France." Source FEVAD 2010.

Et le discours de notre ministre Hervé Novelli sur les chiffres annoncés.

En bref, si on les écoute, se lancer dans l'e-commerce, c'est à la portée de tout le monde (ça c'est techniquement vrai). Par contre, soyez assuré qu'y réussir et s'enrichir, c'est une autre affaire...

Et voila pourquoi :

Je suis souvent confronté à un problème avec mes clients lorsque l'on arrive dans la phase créative / webdesign de leur projet internet :

Comment faire comprendre ce qu'est un design de site internet beau et efficace ?

La question peut paraître triviale, mais elle ne l'est pas tant que ça quand on y réfléchi un peu. En effet, bien souvent, les chefs d'entreprise de TPE/PME ont du mal à apprécier la notion de site « beau et efficace » par rapport à un site « ringard et mal conçu », selon que l'on parle d'un site institutionnel, d'un site d'e-commerce, ou d'un blog. Eux-mêmes le disent, leurs références internet dans leur domaine d'activité se limitent bien souvent aux sites de leurs concurrents.

Mais quand les sites des concurrents en question datent de plusieurs années et ont été réalisés par Les Pages Jaunes, plus gros fournisseur de site internet en France avec plus de 53 00 sites (qui a fait des gros progrès en matière de webdesign ces dernière années), on part souvent de loin...

C'est en substance la question que pose Rishi Rawat sur son blog Betterretail.wordpress.com.

Sa réponse semble être « oui », en partant du postulat que Google prend en compte dans son algorithme de classement le facteur « clics des internautes sur les résultats liés à une requête ».

En effet d'après Getelastic.com qui cite SEOMoz, le nombre de clics sur les résultats d'une recherche ferait parti des facteurs pris en compte par Google dans le calcul de son algorithme de classement des résultats à hauteur de 7%.

L'idée de Rishi Rawat est donc la suivante : une entreprise qui demanderait à ses clients de cliquer sur certaines réponses naturelles de Google, pourrait améliorer le positionnement de son site sur certaines requêtes. En effet, Google prendrai en compte le fait que si les gens choisissent de visiter ce site plutôt qu'un autre parmi toutes les autres réponses proposées dans la page, c'est probablement que ce site est considéré comme étant une réponse plus pertinente par les usagers du moteur. Son positionnement s'améliorera donc au fur et à mesure.

Le blog fête dans quelques jours sa 1ère année, et le temps d'un petit bilan me semble bienvenu pour partager avec vous quelques enseignements sur la vie d'un blog. Les graphiques ci-dessous vous montrent l'évolution du trafic en nombre de visites, depuis le 1er jour.

Courbe des visites quotidiennes : chaque pic de trafic correspond a une publication d'article.

Courbe des visites hebdomadaire : l'amplitude des fluctuations est lissée et la tendance se dégage mieux. Comme vous pouvez le constater, le trafic à longtemps stagné avant de connaitre une tendance haussière à partir de juillet, puis une grosse accélération à partir de novembre. Je vous en explique les raisons ci-dessous.

Bonne année à tous mes lecteurs.

Je commence l'année avec 3 semaines de vacances aux antipodes pour cause de voyage de noce, donc pas de nouveaux articles avant le 25 janvier. J'ai juste préparé un petit bilan d'1 an de blogging pour partager avec vous quelques enseignements, à paraître dans quelques jours.

D'ici là...

PS : j'ai retrouvé le Père-Noël ! Il se dore la pillule à Waikiki et prend en photo des jeunettes en bikini !