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Attention interview d'un projet 300% normand ! Jonathan est un amoureux de sa Normandie natale et compte bien envahir le monde diffuser son amour de notre région à tous ceux qui passent par son site internet ou dans les magasins qui vendent ses produits.
Une belle initiative qui mérite d'être encouragée.
Voci une petite étude très instructive sur ce que les acheteurs en ligne attendent du service client des e-commerçants.
L'étude a été réalisée par Flexycall sur un petit panel de 150 membres d'un hub de Viadeo, et les enseignements sur 7 questions essentielles de la relation clients sont analysés :
Hier, un tweet d’Oliver Levy de blog E-commerce a attiré mon attention. Il demandait l’avis de ses contacts sur la refonte de sa boutique en ligne Platine Center, site de vente de matériel de sono et sonorisation.
J’avais déjà trainé sur l’ancien site quelques fois, et je ne peux pas dire que j’accrochais particulièrement. Le site était banal. Mais après 4 mois de travail, Olivier nous sort un site super optimisé dans un but clair et net : l’efficacité commerciale. Rien n’est laissé au hasard, et ça se sent. J’adore !
Petite interview d’Olivier et analyse de la page d’accueil de Platine Center dans la foulée.