Je vous avait déjà parlé du site Getsatisfaction.com dans une note précédent, une "killer application" en matière de Customer Feedback Management. Uservoice fait parti de ces sites qui sont dans la même veine (avec Suggestionbox ou Crowdsound), permettant d'agréger des opinions, des idées ou des suggestions d'utilisateurs sur une marque, un produit ou un service.

Uservoice a cependant une particularité que n'ont pas encore les autres sites : la possibilité d'intégrér dans son site un widget de feedback gratuit.