Ok

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies. Ces derniers assurent le bon fonctionnement de nos services. En savoir plus.

Comment améliorer la conversion de son tunnel de commande ?

07 décembre 2013

Le tunnel de commande qui commence à l'étape du récapitulatif de panier est une étape cruciale du parcours client. Le visiteur chèrement acquis a terminée son shopping sur votre site, et pourtant, en moyenne, 70% des clients abandonnent leur panier à ce stade. Comment faire pour limiter cette perte importante ?
Les consultants e-commerce de Skeelbox ont analysé le tunnel de commande du site DisneyStore, qui est très bien conçu pour maximiser le taux de conversion. 

Lire la suite de l'article Optimiser son tunnel de commande

19:10 Publié dans Analyse de sites, Conseils e-commerce | Lien permanent | Commentaires (0) | | | |  Imprimer

Forzieri, une boutique de luxe optimisée pour faire du e-commerce

16 août 2011Commentaires (6)

Image 2.png

Il y a longtemps que je n'étais pas tombé sur un site qui me donne envie d'en faire une analyse un peu plus détaillée.

C'est le cas de Forzieri, un site de vente en ligne spécialisé dans les marques de luxe italiennes, qui a réussi le difficile exercice de combiner une très belle interface respectant les codes graphiques du luxe, avec des nombreuses fonctions marketing disséminés à tout les coins de page, sans jamais dégrader la fameuse "expérience utilisateur".

Résultat : une boutique en ligne résolument axée sur l'efficacité commerciale, qui ne sacrifie pas le plaisir de la navigation.

Au menu :

  • Les vertues du "Less is more" en design d'interface.
  • Savoir donner la bonne information, au bon moment.
  • Ne jamais laisser partir le client sans avoir son adresse email.
  • Techniques pour augmenter le panier d'achat moyen.

Lire la suite

21:45 Publié dans Analyse de sites | Lien permanent | Commentaires (6) | | | |  Imprimer

Headict.com, bel exemple de navigation à facettes intégrée aux menus déroulants

20 mars 2011Commentaires (18)

Image 4.png

Headict.com, la boutique en ligne dédiée aux chapeaux, bonnets et berets a lancé la 2ème version de son site la semaine dernière, et le résultat est globalement très réussi.

Afin de faire face à un élargisement de sa gamme,  le site a revu intégralement son menu de navigation pour permettre un accès aux produits plus rapide et plus en profondeur, en particulier à une nouvelle navigation à facettes directement intégrée dans chaque menu déroulant.

Lire la suite

21:15 Publié dans Analyse de sites, Ergonomie et webdesign | Lien permanent | Commentaires (18) | | | |  Imprimer

L'expérience e-commerce par Jean-Claude Jitrois

02 mars 2011Commentaires (16)

Image 6.png

Le domaine du luxe est l'un des rare qui essaye de faire bouger les choses en matière d'expérience utilisateur dans la vente en ligne, avec plus ou moins de réussite, le récent fiasco du site e-commerce de Mauboussin en est un exemple. 

Heureusement, d'autres marques relèvent le défi avec beaucoup plus de brio, tel Jean-Claude Jitrois, le créateur de prêt-à-porter de luxe en cuir, avec son site éponyme qui propose de vivre une nouvelle expérience.

L'expérience Jitrois comme il l'appelle lui même, propose un site e-commerce audacieux à grand renfort de vidéo plein écran, de rotation 3D, de zoom HD, le tout dans une scénarisation fluide et facile à manier, qui plonge vraiment le visiteur dans l'univers JC Jitrois.

Lire la suite

08:17 Publié dans Analyse de sites, Ergonomie et webdesign | Lien permanent | Commentaires (16) | | | |  Imprimer

Fiche produit de Jules.fr : presque parfait, la faute au crosselling...

10 septembre 2010Commentaires (6)

Le blouson technique.png

Dernier volet de l’analyse de la refonte de Jules.fr avec la fiche produit.

On arrive au bout de la 1ère grande étape de la vente, donc l’objectif est de coinvaincre le visiteur de mettre le produit (voire plusieurs produits à la fois) dans son panier. Pour cela, il va falloir :

  • Le conforter dans le choix du modèle
  • L’aider à passer à l’acte.

Et bien sûr, le site réussit très bien cet exercice.

Lire la suite

08:00 Publié dans Analyse de sites, Ergonomie et webdesign | Lien permanent | Commentaires (6) | | | |  Imprimer

Page Catégorie de Jules.fr : galerie de produits et recherche à facettes efficace

09 septembre 2010Commentaires (2)

Après avoir décortiqué hier la page d’accueil de Jules.fr, je m’attaque au catalogue produit.

categorie.png

Il faut travailler sur 2 points essentiels à ce niveau :

  • La présentation des produits et des informations associées.
  • La recherche, pour orienter le visiteur vers le bon produit qui correspond à ses besoins, de la manière la plus efficace qui soit.

Lire la suite

08:00 Publié dans Analyse de sites, Ergonomie et webdesign | Lien permanent | Commentaires (2) | | | |  Imprimer

Ne cherchez plus le Jules parfait, il est là

08 septembre 2010Commentaires (16)

 Whouaa, que de nouveaux beaux sites cette semaine ! 

Après le lancement de Zara.com, la refonte de Paulandjoe.com, Jules.fr, est le 3ème site qui joue la carte du design épuré, des visuels plein pots, et du marchandising à gogo.

Jules-HP1.png

Sur le premier point, J’ai l’impression que les acteurs du prêt-à-porter ont enfin compris que construire son site autour de la mise en valeur de ses produits est un bon calcul pour donner envie d’acheter, et qu’un beau design qui n’est pas au service de l’efficaciité commerciale, ne sert pas à grand chose.

Sur l'importance des visuels, la tendance amorcée il y a quelques années est désormais bien installée, et les visuels grand format commencent à devenir un standard dans le secteur de l'habillement.

Sur le e-merchandising / searchandising, directement liés au sacro-saint taux de conversion, on avance à grand pas. Les bonnes pratiques éprouvées sur les sites marchands américains débarquent sur les sites des grandes marques françaises et européennes.

Le site Jules.fr, réalisé par l’agence Altima, est une vraie réussite sur tous ces points.

Je vous propose une analyse en 3 parties. On commence avec la page d’accueil. Suivront demain, la page Catégorie, puis la fiche produit.

Lire la suite

11:57 Publié dans Analyse de sites, Ergonomie et webdesign | Lien permanent | Commentaires (16) | | | |  Imprimer

Analyse d’une refonte de site e-commerce avec Platine-center.com

20 juillet 2010Commentaires (20)

platine-center-banner.png

Hier, un tweet d’Oliver Levy de blog E-commerce a attiré mon attention. Il demandait l’avis de ses contacts sur la refonte de sa boutique en ligne Platine Center, site de vente de matériel de sono et sonorisation.

J’avais déjà trainé sur l’ancien site quelques fois, et je ne peux pas dire que j’accrochais particulièrement. Le site était banal. Mais après 4 mois de travail, Olivier nous sort un site super optimisé dans un but clair et net : l’efficacité commerciale. Rien n’est laissé au hasard, et ça se sent. J’adore !

Petite interview d’Olivier et analyse de la page d’accueil de Platine Center dans la foulée.

Lire la suite

16:26 Publié dans Analyse de sites, Ergonomie et webdesign | Lien permanent | Commentaires (20) | | | |  Imprimer

3 superbes sites de t-shirts

05 avril 2010Commentaires (4)

dripping in fat .. dress better .. designer t-shirts.jpg

Est-ce que vous avez déjà remarqué que les sites qui vendent des t-shirts sont souvent particulièrement beaux ?

Il est vrai que le produit se prête assez facilement à une belle mise en scène, et les auteurs de ces sites sont généralement des artistes, ou baignent dans une ambiance très créative.

Les 3 sites que je vous propose de découvrir sont juste superbes.

Lire la suite

10:51 Publié dans Analyse de sites, Ergonomie et webdesign | Lien permanent | Commentaires (4) | | | |  Imprimer

L'art de convaincre en 1 seule page : Boxee

04 mars 2010

Boxee est un logiciel à télécharger pour utiliser des services multimedia et internet sur sa télévision.

Le site est donc utilisé comme un support commercial pour présenter le service, démontrer son intérêt et inciter au téléchargement. Et sur ce point, les créateurs du site n'ont pas fait les choses à moitié. Absolument aucun détail sur la page d'accueil n'a été laissé au hasard pour atteindre ces objectifs.

Image 7.png
Visite guidée et analyse de la page d'accueil du site.

Lire la suite

08:28 Publié dans Analyse de sites, Ergonomie et webdesign | Lien permanent | Commentaires (0) | | | |  Imprimer