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Comment choisir la bonne agence web pour la création de son site internet ?

30 novembre 2009Commentaires (13)

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Vous avez pris récemment la décision de créer votre site internet ou de vous lancer dans l'e-commerce. Bravo !

Vous avez défini vos besoins et votre cahier des charges est prêt à être envoyé. Mais à qui ? Une étape cruciale reste à franchir avec la sélection d'un prestataire. Les agences web de votre région seront probablement toutes à votre écoute, mais comment être certain de faire le bon choix ?

Comment trouver l'agence qui réunit les bonnes expertises, et qui vous proposera une solution REELLEMENT adaptée à vos besoins ?

Voici un petit guide pour vous aider à y voir plus clair sur :

  • Le discours commercial
  • Les offres packagées
  • L'expertise
  • La qualité créative
  • Qui fait quoi dans l'agence
  • La sous-traitance

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08:45 Publié dans Prestataires e-commerce | Lien permanent | Commentaires (13) | | | |  Imprimer

Ludovicpassamonti.com, 2ème du concours du meilleur conseil marketing 2009

29 novembre 2009Commentaires (4)

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Le résultat officiel a été annoncé ce matin. Je suis 2ème du concours du Meilleur Conseil Marketing 2009 organisé par le site Conseilsmarketing.fr avec mon article sur la création d'un site internet !

Merci à tous ceux qui ont participés à ce résultat en votant pour moi, à Conseilsmarketing.fr bien sûr, et félicitation à Matthieu, premier sur le podium avec un bel article sur les techniques pour optimiser le taux de transformation d'un site d'e-commerce, dont certaines ont déjà été évoquées en détail sur ce blog :

Vous pourrez retrouver ce conseil et tous les autres ayant participé au concours dans un e-book gratuit qui sera diffusé à partir de la semaine prochaine.

12:00 Publié dans Un peu de moi | Lien permanent | Commentaires (4) | | | |  Imprimer

Trophées Favor'i e-commerce : la FEVAD oubli (encore) les petits e-commerçants

27 novembre 2009Commentaires (9)

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Hier soir a eu lieu à Paris l'élection des meilleurs sites d'e-commerce, à l’occasion de la Nuit des Favor’i, organisée par la FEVAD.

A l'annonce de cet événement, j'étais plutôt enthousiaste. Je me disais :

"Ca va dans le bon sens. C'est un évènement important pour montrer que le e-commerce se porte bien, et encourager son développement auprès des TPE/PME. Ca en fera surement réfléchir quelques un sur l'opportunité que peut représenter la vente en ligne pour leur activité."

Bien sûr, je pensais (naîvement) que cet évènement concernerait aussi les "petits" e-commerçants, qui représentent 90% de sites d'e-commerce.

Puis lorsque j'ai regardé il y a quelques jours la liste des nominés aux différents trophées, j'ai halluciné. Tous les mastodontes du secteur de l'e-commerce était là, les Amazon, La Redoute, la FNAC, Décathlon, Ventes privées, Rue du commerce, et ...  pas l'ombre d'un site faisant moins de 10 millions d'euros de bénéfices. Pas l'ombre d'une boutique sous Magento, Prestashop, Oxatis, PowerBoutique, ou Rentashop !
Pourtant, il y a plus de 49 000 e-commerçants au dernier comptage, et certains méritent vraiment d'être plus connus.

C'est donc ça l'e-commerce en France d'après la FEVAD ? Une centaine de sites, toujours les mêmes (certe, qui génèrent 80% du CA du e-commerce français, mais est-ce important ?), se congratulant entre eux de la meilleure campagne marketing, de la meilleure inovation, du meilleur design. Forcément, quand on a 150 000 euros de budget pour faire une campagne marketing, ou créer un site internet, ça me ferai mal qu'il soit moche ! Et ne me parlez pas de Cdiscount, eux, ils font exprès de rester moche pour ne pas désorienter leurs fidèles visiteurs.

Bref, je suis vraiment déçu de la tournure que garde cet événement au fil des ans, alors que le contexte actuel voudrait plutôt que la FEVAD encourage les petites enteprises en les mettant aussi à l'honneur des Favor'i. La FEVAD travaille d'abord pour ses adhérents, OK, mais là, ce genre de trophée n'a plus aucun intérêt, tant il n'y a aucune surprise, de découvertes intéressantes.

Apparament, je ne suis pas le seul à partager cet avis : http://www.blog-ecommerce.com/le-gagnant-est-capitaine-co...

Pour finir, je vous mets en téléchargement les chiffres clés du e-commerce en 2009. Ca donnera au moins un semblant d'utilité à cet article :-)

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PS : Bravo au Capitaine Commerce, élu blog e-commerce de l'année.

16:55 Publié dans Reflexions sur l'e-commerce | Lien permanent | Commentaires (9) | | | |  Imprimer

Comment générer des avis conso sur un site d’e-commerce ?

26 novembre 2009Commentaires (8)

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Noël approche, et comme les fois précédentes, je gère l'achat de mes cadeaux sur internet.  Et cette année, je me rends compte de 2 choses :

Constat n°1 : à force de rabâcher dans toutes les études d'e-marketing /e-commerce que les avis consommateurs améliorent le taux de transformation de ses visiteurs en clients, de plus en plus de sites, les gros comme les petits, tout secteurs confondus, proposent la fonction « Avis consommateur / Déposer un commentaire » sur leurs fiches produits.

Constat n°2 : sur une grande partie de ces sites qui ont implémenté la fonction « Avis conso », mais surtout chez les petits e-commerçants, la majorité des fiches produits sont vides de commentaires ...

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Intégrer un système d'avis conso, est-ce vraiment une bonne idée dans tous les cas ? On peut se poser la question quand on voit certains sites, dont la rubrique «  Avis clients » affichent à longueur de pages la sempiternelle phrase « Soyez le premier à donner votre avis sur ce produit, cliquez ici ».

Si votre site est dans ce cas de figure, vous êtes vous posé la question de savoir quelle image cela donne t-il de vos produits ? Quel effet psychologique pensez-vous que cela produit sur vos visiteurs ? Pourquoi personne ne dépose de commentaires sur votre site ? Comment obtenir des avis conso sur votre site ?

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13:16 Publié dans Dispositifs participatifs | Lien permanent | Commentaires (8) | | | |  Imprimer

Vitesse de consommation des médias : télévision vs internet = quel impact sur la conception d'un site internet ?

25 novembre 2009

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Comme promis suite à la traduction d'un article précédent de Jakob Nielsen sur les différentes échelles de temps sur internet, voici une nouvelle analyse du gourou de l'usabilité et de l'ergonomie web, sur une notion qui lui est chère, et qui a nombreuses conséquences sur la manière de concevoir un site internet : la vitesse de consommation des informations en rapport avec la rapidité du processus de décision.

Résumé : la granularité des décisions de l'utilisateur est beaucoup plus fine sur le Web, qui est dominé par la satisfaction instantanée des besoins de l'utilisateur à un instant donné. Le contenu doit répondre à ce rythme rapide.

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12:31 Publié dans Reflexions sur l'e-commerce | Lien permanent | Commentaires (0) | | | |  Imprimer

10 belles boutiques de vêtements réalisées avec Prestashop (2)

22 novembre 2009Commentaires (16)

logo.jpgSuite de l'article précédent, présentant les 5 autres boutiques.

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23:44 Publié dans Analyse de sites, Ergonomie et webdesign | Lien permanent | Commentaires (16) | | | |  Imprimer

10 belles boutiques de vêtements réalisées avec Prestashop (1)

22 novembre 2009Commentaires (12)

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Si vous vous intéressez à l'e-commerce, vous connaissez sûrement la solution de boutique en ligne Prestashop. De plus en plus d'agences web se spécialisent dans l'intégration à faible coût de cette solution open source en se basant sur des templates graphiques pré-existants. Le problème avec ce genre d'offre "clé en main", c'est que tout les sites ont tendance à se ressembler.

Voici donc 10 exemples de boutiques de vêtements et accessoires de mode au design particulièrement soigné, tournant sous Prestashop et intégrant les bonnes pratiques du e-merchandising.

L'article est publié en 2 parties car il contient beaucoups de visuels qui alourdissent le chargement de la page.

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22:02 Publié dans Analyse de sites, Ergonomie et webdesign | Lien permanent | Commentaires (12) | | | |  Imprimer

Faites un diagnostic gratuit de votre projet internet ou e-commerce

06 novembre 2009Commentaires (8)

stethoscope.jpgEtre seul pour lancer son projet e-commerce quand on n'est pas un professionnel du sujet, n'est pas une mince affaire. A combien de questions allez vous devoir faire face, sans forcément trouver les bonnes réponses ?
Ca vous rappelle quelque chose ? Alors lisez la suite.
Besoin d'avoir un avis d'expert sur votre projet e-commerce ?
Pour aider les porteurs de projet, je vous propose un petit coup de pouce.
Le lien en bas de l'article renvoi sur un formulaire avec une vingtaine de questions, dont les réponses me permettront de vous délivrer un diagnostic (gratuit, je précise au cas où ce n'est pas clair) sur la situation, ainsi que des conseils pour vous éviter les principaux écueils auxquels vous allez devoir forcément faire face si vous n'êtes pas un professionnel du e-commerce.

Le questionnaire est divisé en 4 parties :
  1. La description de votre activité / projet
  2. La manière dont vous envisagez la mise en place de votre projet, ou si vous avez déjà un site internet, un bilan du dispositif en place.
  3. Votre niveau d'implication dans le projet, et vos connaissances en matière d'e-commerce et marketing internet
  4. Vos coordonnées

Prévoyez environ 10 minutes pour remplir l'intégralité du formulaire, mais ne baclez pas les réponses ! Plus vous serez exhaustif et précis, et plus notre échange pourra être efficace dans le temps imparti de notre futur entretien téléphonique.
Si vous connaissez des personnes que ca pourrai intéresser, n'hésitez pas à leur en parler, ou à leur envoyer le lien vers l'article en cliquant sur "Envoyer cette note" ci-dessous.

Cette proposition gratuite est réservée aux personnes en France métropolitaire uniquement.

17:57 Publié dans Conseils e-commerce | Lien permanent | Commentaires (8) | | | |  Imprimer

Quel est le meilleur conseil marketing internet de l'année ?

05 novembre 2009Commentaires (3)

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Pour une fois, c'est à mon tour chers lecteurs de vous demander un petit peu d'aide.

Je participe au concours du Meilleur conseil marketing 2009 organisé par le site ConseilsMarketing.fr qui se base en partie sur le vote des lecteurs. Donc si les conseils sur ce blog vous ont été utiles, j'apprécierai de recevoir en retour un vote de votre part.

Mon article est "Comment créer un site web ?", et le vote se passe par ici.

Rendez-vous dans 1 semaine pour le verdict, et merci d'avance pour votre soutien !

10:02 Publié dans Un peu de moi | Lien permanent | Commentaires (3) | | | |  Imprimer

Interview de Pierre Bidault, responsable marketing de Cadactuel.com. Parlons d'e-commerce B2B !

04 novembre 2009

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Quand on parle d'e-commerce, on sous entend toujours e-commerce B2C. Mais quid du e-commerce B2B ? Peu de chiffres et de témoignages circulent sur le sujet.

Pierre Bidault de Cadactuel.com partage dans cette interview son expérience de la vente en ligne aux entreprises, et nous livre des enseignements très instructifs sur les spécificités du e-commerce B2B.

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16:31 Publié dans Témoignages d'e-commerçants | Lien permanent | Commentaires (0) | | | |  Imprimer