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Guide de Magento Community et Magento Enterprise

12 juillet 2012Commentaire (1)

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Si vous souhaitez bien appréhender la plateforme Magento, les fonctionnalités disponibles, les différences entre la version Community et la version Enterprise, tout cela dans un langage clair et compréhensible par les novices, voici un guide complet en Français, écrit par l'agence web XI Ingénierie.

Vous pouvez le télécharger directement sur leur site en cliquant ici.

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Solutions e-commerce : la tendance du marché

19 septembre 2011Commentaires (12)

Le salon e-commerce a été l’occasion de prendre le pouls du marché sur les solutions e-commerce, et ça bouge sacrément cette année.

Les plateformes SaaS dédiées aux petits projets continuent de convaincre les TPE et créateurs d'entreprises.

Notre Prestashop national continue sa démonstration de force et se donne les moyens de ses ambitions.

L'étoile Magento semblait quelque peu éteinte cette année...

... faisant le jeu des concurents qui ne pouvaient pas rêvés plus belle opportunité de sortir de l'ombre pour cette édition 2011.

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21:26 Publié dans Actualité e-commerce, Prestataires e-commerce | Lien permanent | Commentaires (12) | | | |  Imprimer

Améliorez votre taux de transformation grâce au marketing réactif

18 septembre 2011Commentaires (13)

Voici mon 1er billet de compte-rendu sur le Salon e-commerce Paris 2011. Il y a beaucoup de choses à dire, mais cette année je me suis concentré sur des solutions qui me servent au quotidien dans mon travail de consultant e-commerce : tout ce qui peut aider à améliorer la transformation, et notamment tout ce qui permet de faire du marketing en temps réel, du marketing réactif.

J’appelle "marketing réactif" des techniques et outils qui permettent de personnaliser le contenu des pages ou d’afficher des messages personnalisés, en temps réel, selon l’analyse du comportement des visiteurs présents sur le site, dans le but d'améliorer les performances commerciales. 

Par exemple : Je détecte qu’un visiteur est scotché sur la page du panier depuis plus de 30 secondes. Normalement, il aurait déjà dû s’identifier ou créer un compte en cliquant sur le bouton « Continuer ma commande » car j’ai déjà analysé que le temps moyen passé sur cette page est de 17 secondes avant de passer à l’étape suivante.

Donc, il y a un problème… et je sais que je vais probablement perdre la vente si je n’agis pas tout de suite.
Que faire ?

C’est là qu’entrent en jeu les outils de marketing réactif.

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RBS Change, un nouveau concurrent français pour Magento ?

08 septembre 2011Commentaires (9)

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Quand on parle de CMS e-commerce open source français (= possibilité de modifier le code du noyau) et libre (= possibilité d'utiliser gratuitement la solution), on pense immédiatement à Prestashop, ensuite à Thelia, plus rarement à Peel et Plici, et encore moins à RBS Change.

Pourtant ce dernier est de loin le plus puissant de la liste, capable de rivaliser en terme de fonctionnalités et de performance avec Magento, OXID eShop, et quelques autres ténors du marché. La raison de ce manque de notoriété est que RBS Change n'est open source que depuis 1 an.

J'ai découvert RBS Change il y a quelques mois lors d'un appel d'offre pour l'un de mes clients. J'ai été surpris de la richesse fonctionnelle de la solution, et du savoir-faire global de RBS en matière d'e-commerce. Je vous propose de faire connaisance avec ce CMS e-commerce très prometteur, via Jean-Michel Ramseyer, Responsable de la communauté RBS Change, qui a répondu à mes questions.

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Liste de solutions et logiciels pour créer sa boutique en ligne

03 septembre 2011

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Logiciel de création de boutique en ligne, solution e-commerce open source, ou en SaaS, solution de webstore, création d'eshop, etc...  appelez les comme vous voulez.
Cette liste de solutions e-commerce permet à tout type d'entreprise de trouver un prestataire pour créer un site de vente en ligne, à la mesure de ses moyens, de ses besoins, et de ses ambitions.

Assorti de quelques conseils pour vous aider à choisir bien sûr.

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10:21 Publié dans Conseils e-commerce, Prestataires e-commerce | Lien permanent | | | |  Imprimer

OXID eShop, la solution e-commerce open source allemande arrive (enfin) en France

02 août 2011Commentaires (3)

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L'éternel débat "Magento ou Prestashop ?" est-il en train de compter ses dernières heures quand on voit ce qu'il se prépare sur le front des solutions e-commerce open source ?

Jusqu'à récemment, les alternatives se comptaient sur les doigts d'une main, et ce n'était pas toujours très convaincant.

Mais un vent de changement est en train de souffler. J'ai évoqué récemment RBS Change (article à venir) une excellente solution française dont l'ambition est clairement de marcher sur les plate-bandes de Magento au niveau des grands comptes. Et voila que débarque officiellement en septembre, (c'est un scoop) un nouveau venu, et pas des moindres : Oxid eShop, la solution e-commerce open source allemande, leader dans son pays et dans la zone scandinave, avec, dans ses valises, des sacrés arguments pour séduire les e-commerçants français de tout niveau.

Je me suis donc entretenu avec Philippe Pertin, en charge de l’offre OXID eShop qui nous explique le fonctionnement et les atouts de cette solution, ainsi que la stratégie de développement en France.

OXID eShop est une solution assez surprenante par sa versatilité, dans la mesure où elle permet de motoriser des sites e-commerce proposant une centaine de produits, comme des sites aussi importants que Neckermann.ch (les Galeries Lafayette allemandes qui utilisent la technologie OXID eShop en Suisse) ou Medimops, qui compte plus de 3 millions de produits, avec la même plateforme technologique !

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22:00 Publié dans Prestataires e-commerce | Lien permanent | Commentaires (3) | | | |  Imprimer

10 belles boutiques avec OXID eShop

16 juillet 2011Commentaires (5)

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Pour la 1ère fois sur ce blog, nous allons faire un tour du côté du e-commerce allemand, avec une sélection de boutiques en ligne fonctionnant avec la plateforme e-commerce leader dans son pays, OXID eShop.

Pourquoi ? Parceque cette solution inconnue en France, et pourtant très populaire dans les pays scandinaves et en Europe de l'Est se lance officiellement en France en septembre. C'est donc l'occasion de vous la présenter, d'abord sous l'angle front-office, et nous enchaineront dans le prochain article avec une interview de Philippe Pertin, en charge du développement d'OXID eShop France qui va nous expliquer en détail les capacités de sa solution.

Pour revenir sur le webdesign, j'ai noté des différences assez flagrantes dans l'approche allemande par rapport à la France.

  • La navigation dans le catalogue produit reste majoritairement verticale, dans la colonne de gauche, alors que l'école anglo-saxone la place plutôt à horizontale.
  • J'ai aussi noté beaucoup plus de simplicité dans les interfaces.  On ne s'embarrasse pas de fioritures, ni de blabla. Les site sont construit autours du produit.
  • Beaucoup moins d'éléments de rassurance, ce qui va dans le sens de "dépolluer" les interfaces.
  • Nous avons souvent des sites carrés, au sens propre, comme au figuré.
  • L'omniprésence du label de confiance Trusted Shop, qui peine à percer chez les e-commerçants français.

Alors, peut-on dire qu'il y a un webdesign allemand en matière de site e-commerce ? Je vous laisse juger.

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22:45 Publié dans Ergonomie et webdesign, Prestataires e-commerce | Lien permanent | Commentaires (5) | | | |  Imprimer

La boutique à 1 million de produits

30 juin 2011Commentaires (9)

...de retour de la soirée Prestashop réservée à ses agences partenaires, où j’ai eu le plaisir d’être convié.


L’ami François a déjà publié un compte rendu précis sur son blog, et Olivier a tweeté l’évènement en direct sur son compte.

Je ne vais pas vous faire de la paraphrase, mais plutôt essayer de résumer comment se présente les choses pour Prestashop et pour les clients dans les prochains mois.

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09:42 Publié dans Actualité e-commerce, Prestataires e-commerce | Lien permanent | Commentaires (9) | | | |  Imprimer

Boutique en ligne + click to chat = amélioration du taux de transformation

29 juin 2011Commentaires (18)

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S'il y a un outil de la relation client qui cartonne depuis quelques mois sur les sites e-commerce, c'est bien le click to Chat.

Faut-il encore présenter ce qu'est une solution de click to chat ? Cette application permettant aux visiteurs d'un site de dialoguer en direct avec un opérateur pour obtenir des répondre à ses questions, être aidé pour trouver un produit. La société leader en France iAdvize a largement contribué à sa démocratisation.

Je ne prend pas de grands risques en prédisant que la majorité des sites seront probablement équipés de ce système dans quelques années, tant ses avantages sont multiples, sa mise en place simplissime, son usage facile, et son retour sur investissement quasi immédiat.

Dans le cadre d'un projet client, j'ai fait un petit benchmark des principales solutions du marché, dont je vous livre la synthèse dans les lignes suivantes.

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06:36 Publié dans Prestataires e-commerce, Relation client | Lien permanent | Commentaires (18) | | | |  Imprimer

Thelia, l'autre solution e-commerce française, open source et libre

26 juin 2011Commentaires (4)

logo-thelia.jpgAprès avoir relancé le débat Magento contre Prestashop dans un récent article, (Capitaine Commerce a aussi apporté sa contribution. Merci pour les citations), il m'a semblé nécessaire d'ouvrir l'horizon des CMS e-commerce open source à des challengers dont on parle beaucoup moins, mais qui peuvent être des alternatives très intéressantes quand on sait juger de la pertinence d'un produit par rapport à ses besoins.

Je vais donc vous parler de Thelia. Enfin... c'est plutôt Yoan de Macedo, le fondateur d'Octolys, éditeur de Thelia, qui va le faire. Je n'ai fait que poser des questions. Vous allez voir, ça donne envie d'essayer cette solution française, éternel challenger de l'incontournable Prestashop.

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08:05 Publié dans Prestataires e-commerce | Lien permanent | Commentaires (4) | | | |  Imprimer