Sur internet, tout se vend : Vaches, robe de pute, sites e-commerce et palettes SNCF

20 décembre 2010Commentaires (13)

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A force de surfer plusieurs heures par jour, majoritairement sur des sites e-commerce, je vois parfois des choses étonnantes, qui me font dire "Quand même... fallait penser à le vendre ce truc sur internet !".

Je vous propose donc une petite sélection de sites qui ont retenu mon attention pour l'originalité de leurs produits, de leur concept, ou simplement pour le fun, assorti d'un petit quiz purement inutile mais ludique, pour voir si vous pensez que ca se vend bien ou pas.

Au programme :

 

09:37 Publié dans Tout se vend sur Internet | Lien permanent | Commentaires (13) | | | |  Imprimer

Cybershop, une alternative à Magento et Prestashop

19 décembre 2010Commentaires (38)

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Sur le marché des solutions e-commerce, le paysage est de plus en plus binaire.

D’un côté, nous avons les solutions SaaS de boutique en ligne clé en main (Rentashop, Wizishop, Kiubi, 42stores, Oxatis, Powerboutique, Myeshop, etc) avec leur principe de location au forfait mensuel. Leur force est leur prix et leur facilité de mise en oeuvre.

De l’autre côté, les solutions open source (Prestashop, Magento, Thelia, Joomla+VirtueMart, etc) qui nécessitent de faire appel à un prestataire pour créer le site. Puissantes, mais qui nécessitent des compétences techniques pointues dans l'entrepise ou un prestataire maitrisant la bête.

Les 2 ont des avantages et des inconvénients. Et puis... il y a quelques solutions hybrides qui associent le meilleur des 2 mondes.

Cybershop en fait partie. C’est une solution e-commerce puissante qui convient à des projets ayant un ambition certaine, ou pour des entreprises ayant déjà l’expérience de la vente en ligne.

 

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A propos de la rentabilité d'un site e-commerce

17 décembre 2010Commentaires (6)

Suite au succès de l'article sur le sujet de la rentabilité dans l'e-commerce Combien puis-je espérer gagner avec mon futur site e-commerce ?, je vous ai fait une petite revue de presse orientée "retour aux fondamentaux du e-commerce" pour creuser le sujet :

  • Le e-commerce est t-il rentable ? Un excellent article de Flore Fauconnier du JDN qui dresse un panorama de la bataille qui se joue au somment entre les leaders du e-commerce français, et qui montre que même les plus gros ont du mal à être rentable.

Bonne lecture !

09:30 Publié dans Actualité e-commerce | Lien permanent | Commentaires (6) | | | |  Imprimer

Rentabilité dans l'e-commerce : combien je peux gagner avec ma boutique en ligne ? ?

16 décembre 2010Commentaires (112)

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J’entends parfois des choses surréalistes avec des prospects qui ont des projets de boutique en ligne. Il y a quelques semaines, l’un d’eux m’expliquait au téléphone qu’il espérait faire 5 000 euros de CA mensuel après 6 mois d’activité, et pouvoir se dégager un salaire honnète au bout d’1 an. Tout cela en vendant des produits cosmétiques pour afros (le secteur pas concurrentiel en plus…) et en payant un webmaster qui ferai partie de l’entreprise.

- Mmmm… bien sûr…. (à ce moment, je sais déjà qu’on ne va pas travailler ensemble). Et vous souhaitez investir combien dans votre projet la 1ère année ?

- Pas plus de 10 000 euros, création du site incluse.

- OK… je vois… (Je vois que vous allez vous vite revenir à la réalité…)

J’en ai eu quelques uns comme ça cette année.

Ma réaction peut paraître étonnante pour les néophytes, 10 000 euros, c'est pas rien, et pourtant, il suffit de réfléchir un peu pour comprendre que vivre de son e-commerce est un long parcours semé d’embûches, et que l’objectif d’un salaire la première année est une douce utopie pour la majorité des e-commerçants qui se lancent.

Gautier Girard a fait une excellente démonstration dans son article Comment calculer le seuil de rentabilité de son site e-commerce, que je vais me permettre de reprendre sur quelques points, et la mettre en perspective avec d’autres chiffres, et ma propre réflexion. L’objectif est de d’apporter une réponse simple, compréhensible par tous, aux questions suivantes :

  • Comment estimer les futurs revenus de mon site e-commerce ?
  • Quels sont les (nombreuses) charges à prendre en compte ?
  • Combien me restera t-il à la fin du mois ?

 

07:37 Publié dans Reflexions sur l'e-commerce | Lien permanent | Commentaires (112) | | | |  Imprimer

Lidoli, nouvelle solution de notation et d'avis clients

15 décembre 2010Commentaires (5)

logo-lidoli.jpgConnaissez-vous Lidoli.com, acronyme de Like don’t like ? 

Non ? C’est normal, Lidoli est une jeune startup, nouvel acteur dans le monde des avis clients.

J’ai découvert Lidoli grâce à un commentaire très pertinent sur l’article Comment générer des avis conso sur un site d’e-commerce ? Ce nouveau service semble très prometteur car il apporte une réelle valeur ajoutée par rapport aux outils standard de notation et d’avis client.
Plus exactement, Lidoli propose un système de notation et de commentaires multicritères, entièrement personnalisable. C’est un outil qui s’intègre aux sites e-commerce et qui permet de collecter les impressions des clients après leurs achats, de les synthétiser et de les utiliser pour chercher des produits.

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Alexis Le Rossignol, Directeur Commercial de Lidoli répond à mes questions et nous livre sa vision sur les nouveaux enjeux liés aux avis clients : la confiance des consommateur dans les avis clients, et Google qui pénalise les sites critiqués (question piège).

La suite de l'article est publié chez Capitaine Commerce.

08:08 Publié dans Prestataires e-commerce | Lien permanent | Commentaires (5) | | | |  Imprimer

Comment choisir son nom de domaine composé

08 décembre 2010Commentaires (29)

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A chaque fois que je travaille sur un nouveau projet avec un client qui n’a pas encore déposé son nom de domaine, la question du choix de ce nom prend vite des proportions surprenantes.

J'arrive même à sentir une angoisse du créateur d’entreprise sur ce point parcequ’il a lu dans des forums spécialisés que le nom de domaine est très important pour son futur référencement, et qu’il devrait contenir des mots clés descriptifs de son activité pour faciliter son apparition en premier sur les requêtes liées à son activité. Nous savons que l'art du référencement est plus subtil que ça, mais c'est trop tard, c'est dans sa tête...

L’autre constat est qu’il est de plus en plus difficile de trouver des noms de domaines simples. Il faut, de plus en plus, penser à des noms composés, ce qui nous emmène vers 2 questions incontournables :

  • Faut-il absolument mettre des mots clés dans son nom de domaine ?
  • Vaut-il mieux utiliser la version sans tiret ou avec des tirets ?

De mon point de vue, il y a 2 aspects primordiaux à considérer pour choisir un nom de domaine composé :

  • Les conséquences sur le référencement naturel du site, bien sûr
  • Les conséquences sur son utilisation en communication / marketing

 

11:51 Publié dans Conseils e-commerce | Lien permanent | Commentaires (29) | | | |  Imprimer

Créer un blog pour mieux démarrer son activité e-commerce

30 novembre 2010Commentaires (5)

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Voici la suite de l'article publié chez Capitaine-commerce sur la meilleure manière de préparer le lancement d'un site e-commerce. Nous avons vu que la première étape est donc de mettre en place une page d'attente qui soit un minimum attrayante et explicative sur l'offre du futur site.

La deuxième étape que je conseille d'envisager si le contexte le permet est la création d'un blog, pour amorcer la communication autour de son projet.

D'une part, le blogging est un excellent moyen de produire du contenu qui permet déjà de se référencer dans les moteurs de recherche sur des mots clés liés à son activité, en attendant le lancement du site.

Le blogging a aussi de nombreuses autres vertues non soupconnées par le futur e-commerçant, notamment la dimension d'échange, via le système de commentaires.

  • En parlant de son projet, de son évolution, de ses produits, il n'est pas rare de recueillir des avis permettant d'améliorer le produit final, d'avoir des nouvelles idées.
  • Partager son quotidien de créateur d'entreprise permet aussi d'humaniser la relation avec ses futurs clients. Peut-être de recueillir des conseils de lecteurs, voire d’autres entrepreneurs qui ont rencontré les mêmes problématiques avant vous. Ou tout simplement recueillir des encouragements, ce qui est toujours bons à prendre.
  • Le blog permet aussi de faire facilement des sondages auprès de ses lecteurs (et donc sa cible).

Tout cela contribue à acquérir un début de visibilité sur son marché, et donc d'amorcer la pompe à clients dès le jour de l'ouverture.

Je vous laisse lire l'article détaillé en cliquant ici.

10:12 Publié dans Conseils e-commerce | Lien permanent | Commentaires (5) | | | |  Imprimer

5 belles boutiques e-commerce à découvrir

28 novembre 2010Commentaires (12)

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Si je comptais le nombre de sites internet différents que je regarde quotidiennement, je pense que ça doit facilement approcher la quinzaine. Soit 450 sites par mois ! A force, rares sont ceux qui sortent du lot, sur lesquels j'ai envie de m'attarder un peu, par simple curiosité ou par plaisir.

La sélection des 5 sites ci-dessous fait partie de cette catégorie.

 

10:15 Publié dans Ergonomie et webdesign | Lien permanent | Commentaires (12) | | | |  Imprimer

La soirée des Favori2010 : merci à tous !

26 novembre 2010Commentaires (10)

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Bonjour à tous,

donc pour ceux qui ne suivaient pas, j'étais hier soir à la cérémonie des Favor'i de la Fevad, pour laquelle j'étais nominé dans la catégorie Meilleur blog e-commerce.

Le Trophée a été remporté pas le blog de Malinea Conseil, comme je l'avais prévu. Bravo à Catherine Barba et son équipe qui nous fait partager ses expériences d'achat en ligne et de la relation client.

Mon blog est arrivé 2ème au classement, ce qui est déjà une superbe récompense.

Je remercie le Jury et tout ceux qui ont voté pour moi, mais surtout les lecteurs, chaque mois plus nombreux (le trafic a presque quintuplé par rapport à novembre dernier), qui participent à la vie de ce blog et à la diffusion des articles autour d'eux.

J'ai reçu des messages d'encouragement super sympas donc je vais attaquer 2011 avec la méga motivation pour continuer à bloguer, malgré mon activité de conseil e-commerce pour les entreprises qui empiète trop de plus en plus sur mon temps libre.

 

14:26 Publié dans Evènements e-commerce, Un peu de moi | Lien permanent | Commentaires (10) | | | |  Imprimer

Comment préparer l'ouverture de son site e-commerce pour Google ?

23 novembre 2010Commentaires (7)

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Cela peut paraître étonnant pour certains, mais, ce n'est pas parcequ'un site n'est pas encore opérationnel qu'on ne peut pas déjà préparer son référencement naturel, et accueillir dignement ses premier visiteurs.

En effet, ce travail peut déjà être amorcé grâce à une page d'attente bien conçue.

Je vous invite à lire la suite de l'article qui est publié sur le blog de ce cher Capitaine-Commerce afin d'en faire profiter le plus grand nombre.

08:05 Publié dans Conseils e-commerce | Lien permanent | Commentaires (7) | | | |  Imprimer

Rendez-vous au E-MK, l'évènement e-marketing en Normandie, le 9 décembre

22 novembre 2010Commentaire (1)

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Amis normands qui lisez ce blog et qui êtes intéressés par l'e-marketing et ses applications pour le e-commerce, dans les réseaux sociaux, il y a un évènement à ne pas manquer le 9 décembre 2010 à Rouen.

Le Pole Normand et la CRCI de Normandie organisent l'E-Mk, une demi-journée de conférences et ateliers autour d'intervants prestigieux, puisque Fred Cavazza (pour ne citer que lui) sera de la partie.

Il faut vite vous inscrire car les places sont limitées

 

Le programme

La conférence plénière abordera l’e-réputation et les stratégies de positionnement des entreprises dans les réseaux sociaux et sera animée par Fred Cavazza, qui s’est imposé depuis plusieurs années comme l’un des experts français de l’e-marketing et des nouveaux usages du web.

 

13h15 - 14h15 : Les ateliers

  • Atelier 1 -  E-marketing et stratégie multicanal : le bon message, à la bonne personne, à travers le bon canal et au bon moment.
  • Atelier 2 -  E-marketing : Comment booster ses ventes sur internet ?
  • Atelier 3 -  E-marketing et mobilité

 

14h30 à 16h : Conférence plénière « E-réputation et E-marketing, comment réussir la présence de son entreprise dans les réseaux sociaux ? »

Conférence animée par Fred Cavazza.

 

16h15 à 17h45 : Table Ronde  « De l’e-marketing au multicanal »

Thierry Chamouton, directeur de la relation client de Canal +, abordera l’avenir du marketing client à l'heure de l'e-marketing.

Joel Delestre, gérant fondateur de Bijourama.com, jewel-rama.co.uk et uhren-rendezvous.de.
Success Story normande de l'e-commerce, Joel Delestre partagera avec nous son retour d'experiences de la vente sur internet et des leviers à activer pour conquérir de nouveaux clients.

Fred Cavazza, un des experts français de l'e-marketing et des nouveaux usages du web. Depuis 2003, il partage ses retours d'expériences et ses analyses sur son blog www.fredcavazza.net

Claire Normand-Loya, Responsable Pôle Expertise et Conseil en Marketing Direct, chez Médiapost Publicité, la Régie dédiée à la promotion du Home Media partenaire des agences de communication et des agences média, au service de l'enrichissement des stratégies des annonceurs.

 

17h45 à 18h45 : Cocktail

Rendez-vous la bas, j'y serai à partir de la conférence plénière. Pour ceux qui veulent prendre un café, faites moi signe sur mon compte Twitter @ludopassamonti.

Plan d'accès

12:16 Publié dans Evènements e-commerce | Lien permanent | Commentaires (1) | | | |  Imprimer

Les mega-menus déroulants mal exploités

17 novembre 2010Commentaires (12)

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Jakob Nielsen vient de publier une alerte sur la mauvaise utilisation des mega-menus déroulants, un système de navigation très répandu sur les sites e-commerce.

Bien utilisé, le mega menu est particulièrement efficace pour permettre de naviguer dans un catalogue très riche, ou dans un site complexe en permettant de présenter et d'organiser de nombreux liens, pour accéder en profondeur à l'offre.

Malheureusement, certains sites exploitent mal ce gain d'espace par rapport au menu déroulant classique, si bien que l'effet produit est plutôt inverse.

Voyons quelques exemples symptomatiques.

 

08:53 Publié dans Conseils e-commerce, Ergonomie et webdesign | Lien permanent | Commentaires (12) | | | |  Imprimer

130 Conseils pour Réussir sur Internet ! LE guide gratuit par Conseilsmarketing.fr

15 novembre 2010Commentaires (3)

Frédéric Canevet de Conseilsmarketing.fr propose un nouveau guide pour Réussir sur internet, et notamment via le blogging, domaine qu'il maitrise parfaitement puisque Conseilsmarketing.fr est LE blog de référence dans son domaine.

Je fais rarement de la promotion pour ce type de publication, mais après avoir lu son guide ce matin, je ne peux que vous le conseiller.

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Frédéric insuffle tout au long des pages sa longue expérience de blogueur, ses conseils sont d'un pragmatisme sans faille. Il ne vous fait pas miroiter la lune comme de nombreux marketeux qui ne pensent qu'à vendre leur ouvrage, il pose les choses avec leurs vraies perspectives et la vraie réalité du terrain qui vous attend. Surtout,  ils vous donnent surtout les clés pour vous permettre d'avancer et réussir. Bref, c'est du très bon !

Profitez-en, le guide est en téléchargement gratuit pendant 15 jours. Après, ça devient payant (et ça le vaut).

Téléchargez le guide

 

Bravo Fred, et merci de partager ton précieux savoir faire.

11:16 Publié dans Conseils e-commerce | Lien permanent | Commentaires (3) | | | |  Imprimer

Comment repérer les sites qui pillent vos contenus ?

11 novembre 2010Commentaires (9)

fairshare_logo.jpgVous le savez sans doute déjà, sur le web, le contenu est Roi car il est aussi R.O.I (Return Of Investment).

L'une des clés de la réussite pour améliorer sa visibilité dans les moteurs de recherche est de produire du contenu, beaucoup de contenu, comme des fiches produits détaillés, des articles sur son blog, etc.

Ce précieux contenu attire la convoitise de nombreux sites et certains ne manquent pas d'imagination pour s'en procurer, quite à franchir les limites de la propriété intellectuelle. Les blogs sont une cible de choix pour pomper des articles en toute discrétion, et le mien ne fait pas exception à la règle.

Tous les mois, depuis 1 an environ, j'ai la surprise de retrouver mes articles intégralement repris, sans mon autorisation, ni citation de la source (ou alors de manière très discrète) sur d'autres blogs, ou des pseudo sites d'actualité, de "revue de presse".

Comment repérer les blogs et autres sites qui reprennent votre contenu sans vous prévenir ?

 

08:00 Publié dans Conseils e-commerce | Lien permanent | Commentaires (9) | | | |  Imprimer

La difficulté de gérer la création graphique d’un site e-commerce : le prestataire (2)

10 novembre 2010Commentaires (28)

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Dans l'artice précédent sur la difficulté de gérer la création graphique par le client, nous avons vu quelques "symptômes" typiques qui peuvent rendre cette phase de production d'un site assez pénible pour le prestataire.

Mais vous le savez, losqu'une situation devient difficile, ce n'est jamais que de la faute de l'un, ou que de la faute ou de l'autre. Chacun à ses responsabilités. Et parfois, le client a aussi de bonnes raisons de s’arracher les cheveux. Je vois plusieurs raisons principales.

  • Manque de méthodologie de l'agence dans la gestion du webdesign.
  • La sous-traitance
  • L'erreur de casting
  • L'intégrateur

Voyons cela en détail.

 

09:45 Publié dans Ergonomie et webdesign, Reflexions sur l'e-commerce | Lien permanent | Commentaires (28) | | | |  Imprimer