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Headict.com, bel exemple de navigation à facettes intégrée aux menus déroulants

20 mars 2011Commentaires (18)

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Headict.com, la boutique en ligne dédiée aux chapeaux, bonnets et berets a lancé la 2ème version de son site la semaine dernière, et le résultat est globalement très réussi.

Afin de faire face à un élargisement de sa gamme,  le site a revu intégralement son menu de navigation pour permettre un accès aux produits plus rapide et plus en profondeur, en particulier à une nouvelle navigation à facettes directement intégrée dans chaque menu déroulant.

 

21:15 Publié dans Analyse de sites, Ergonomie et webdesign | Lien permanent | Commentaires (18) | | | |  Imprimer

Une nouvelle boutique à découvrir, tous les jours

16 mars 2011Commentaires (19)

C'est le principe de Bonjourboutique.fr, un nouveau site, simplissime, qui met en avant tous les jours un nouveau site e-commerce à découvrir.

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La sélection est de qualité. Les boutiques sont choisies pour leur design, leur concept et leur offre.

Si vous manquez d'inspiration ou souhaitez avoir un aperçu de ce qui se fait de mieux en ce moment, n'hésitez pas à aller y faire un  tour.

Et si vous n'en avez pas assez, vous pouvez continuer sur Rhooo.com.

09:27 Publié dans Actualité e-commerce, Ergonomie et webdesign | Lien permanent | Commentaires (19) | | | |  Imprimer

Quelle stratégie pour Magento ?

10 mars 2011Commentaires (11)

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Le lancement de Magento Go, en complément des offres Community et Entreprises, marque l’arrivée de Magento dans le milieu très concurrentiel des plateformes e-commerce en SaaS, ciblant désormais les petites entreprises et créateurs d’entreprises. Chose impensable il y avait quelques mois, quand on connaît la complexité technique de la bête, et sa gourmandise en ressources et infrastuctures.

Nous voilà donc face à une startup qui se positionne désormais sur 3 segments de marché ayant des problématiques très différentes :

  • les nouveaux venus dans l’e-commerce, ayant des besoins souvent basiques, et peu de moyens pour commencer,
  • les entreprises ayant acquisent une certaine maturité, avec des besoins de plus en plus spécifiques en front office et en back-office,
  • les « grosses machines » ayant besoin d’un véritable CRM e-commerce complètement personnalisé, capables de mobiliser des moyens financiers et humains importants.

La stratégie de Magento laisse perplexe certains obserservateurs professionnels qui se demandent comment l’éditeur va pouvoir s’adapter à l’écosystème e-commerce de chaque marché national, et gérer de front 3 lignes de produits très différentes. Autant l’offre actuelle Magento Go semble taillée sur-mesure pour le marché américain, autant il reste du travail pour convaincre la France.

L’entreprise a t-elle la bonne vision et les moyens de s’imposer sur le marché Français des solutions e-commerce en SaaS ?

Personnellement je pense que oui, leur stratégie est la bonne. A condition de …

 

00:54 Publié dans Reflexions sur l'e-commerce | Lien permanent | Commentaires (11) | | | |  Imprimer

Cdiscount et NRJ lancent leur site de coupons promo géolocalisés

08 mars 2011Commentaires (14)

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La folie des offres promotionnelles géolocalisées n’est pas prête de s’essoufler en France.

La réussite insolente de Groupon commence à attirer des très gros acteurs du web français comme NRJ, et …. c’est un scoop... le site e-commerce leader en France, Cdiscount ! Rien que ça !

 

21:39 Publié dans Actualité e-commerce | Lien permanent | Commentaires (14) | | | |  Imprimer

Magento Go, c’est parti pour la version hébergée de Magento !

03 mars 2011Commentaires (38)

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Nous l’attendions avec impatience depuis plusieurs mois, Varien a enfin lancé la semaine dernière son offre hébergée de Magento, destinée aux petites et moyennes boutiques, baptisée sobrement et efficacement Magento Go.  

Avec cette nouvelle mouture en Service as a Sofware (SaaS), plus de logiciel à installer et à configurer, plus de serveurs à gérer. La puissance de la plateforme e-commerce Magento devient accessible à tous, sans nécessité de connaissances techniques.

Faisons un petit tour du propriétaire.

 

07:00 Publié dans Actualité e-commerce, Prestataires e-commerce | Lien permanent | Commentaires (38) | | | |  Imprimer

L'expérience e-commerce par Jean-Claude Jitrois

02 mars 2011Commentaires (16)

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Le domaine du luxe est l'un des rare qui essaye de faire bouger les choses en matière d'expérience utilisateur dans la vente en ligne, avec plus ou moins de réussite, le récent fiasco du site e-commerce de Mauboussin en est un exemple. 

Heureusement, d'autres marques relèvent le défi avec beaucoup plus de brio, tel Jean-Claude Jitrois, le créateur de prêt-à-porter de luxe en cuir, avec son site éponyme qui propose de vivre une nouvelle expérience.

L'expérience Jitrois comme il l'appelle lui même, propose un site e-commerce audacieux à grand renfort de vidéo plein écran, de rotation 3D, de zoom HD, le tout dans une scénarisation fluide et facile à manier, qui plonge vraiment le visiteur dans l'univers JC Jitrois.

 

08:17 Publié dans Analyse de sites, Ergonomie et webdesign | Lien permanent | Commentaires (16) | | | |  Imprimer

Etudier la concurrence avant de créer une boutique en ligne

27 février 2011Commentaires (15)

etude-de-marche-ecommerce.jpgLa bonne préparation d'un projet compte énormément pour sa future réussite. Dans un projet e-commerce, cette préparation se matérialise souvent par l'étude du marché, puis par la rédaction d'un cahier des charges. C'est le premier point que nous allons voir en détail dans cet article.

Que faut-il étudier avant de se lancer dans la création d'un site ecommerce ?

1. Les acteurs du marché bien sûr. Ce sont vos futurs concurrents directs et indirects, qui vont vous donner des précieux indices sur la bonne marche à suivre :

  • pour connaitre la maturité du marché, le niveau des difficultés qui vous attendent pour percer.
  • pour définir vos facteurs différenciants sur le marché,
  • pour définir votre politique de prix,
  • pour déterminer le niveau d'investissement d'un nouvel entrant sur le marché (en l'occurence, vous)
  • pour trouver les bonnes idées à reprendre, éviter des erreurs grossières dans la conception de votre site.

2. La demande dans les moteurs de recherche sur votre secteur d'activité. Quel trafic puis-je espérer capter sur mon site (si j'arrive à me positionner sur la 1ère page de Google) ? Une question cruciale, pour notamment définir votre business plan, et donc vos futurs revenus.

 

11:19 Publié dans Conseils e-commerce | Lien permanent | Commentaires (15) | | | |  Imprimer

Du cross-selling efficace dans son panier d’achat

14 février 2011Commentaires (12)

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Le cross-selling, ou vente de produits croisés fait parti intégrante de la panoplie du e-commerçant qui veut augmenter le montant du panier d’achat de ses clients.

Jusqu’ici cantonné au bas des fiches produit (par la force des choses car la plupart des solutions ecommerce ne permettaient pas de faire du cross-selling ailleurs que dans les fiches produit), il commence de plus en plus à s’installer dans le panier d’achat, un endroit idéal pour faire du push sur quelques produits complémentaires, et favoriser l’achat d’impulsion.

La principale difficulté reste de choisir les bons produits à faire figurer dans le panier pour favoriser l’augmentation du panier d’achat, et surtout de permettre un ajout facile au reste de sa commande.

Illustration avec le nouveau site de la Halle aux Chaussures.

 

07:55 Publié dans Conseils e-commerce | Lien permanent | Commentaires (12) | | | |  Imprimer

Témoignage e-commerçant : Letiroiracollants.com par Camille Huvier

10 février 2011Commentaires (20)

Image 2.pngReprise des interviews d'e-commerçants ! Pour la 1ère de l'année, je vous présente Camille, créatrice et gérante de la boutique en ligne Letiroiracollants.com.

Une belle réussite, puisqu'en à peine 8 mois, Camille vient chatouiller les leaders du secteur sur leurs plate-bandes. Elle se donne les moyens, elle a un petit secret (vous allez voir, il fallait y penser !), mais ce n'est pas simple tous les jours, et elle nous explique cela en toute transparence.

 

12:35 Publié dans Témoignages d'e-commerçants | Lien permanent | Commentaires (20) | | | |  Imprimer

Objectifs commerciaux Vs expérience utilisateur sur un site e-commerce

07 février 2011Commentaires (7)

Je suis tombé ce Dimanche dernier sur cet excellent article chez Smashing Magazine, par Paul Boag, webdesigner, qui pose une question clé pour la bonne conception d’un site web, et plus particulièrement pour un site e-commerce dont l'objectif est de vendre. Son propos est lucide et courageux pour un webdesigner.

Plutôt que de faire de la paraphrase, voici la traduction intégrale de son article.

Etes-vous d’accord avec l’affirmation que la création d’une bonne expérience utilisateur doit être l’objectif principal de tout Webdesigner ?

Je connais votre réponse, et… vous avez tort !

OK, j’admets que vous n’auriez pas tous répondu cela, mais certainement la majorité d’entre vous l’aurait fait.

D’une certaines manière, la majorité des webdesigners / concepteur de site en sont venu à croire que l’expérience utilisateur est une fin en soi. Je pense que nous nous trompons et rendons un mauvais service à nos clients en même temps.

La vérité est que les objectifs commerciaux d’un site devraient l'emporter sur les besoins des utilisateurs à chaque fois.  

Créer un retour sur investissement est plus important pour un site d’e-commerce (et même pour tout autre site d’entreprise) que la satisfaction des utilisateurs.

Avant de me lyncher dans les commentaires, lisez la suite.

 

21:24 Publié dans Reflexions sur l'e-commerce | Lien permanent | Commentaires (7) | | | |  Imprimer

Tout se vend : message en chocolat, sextoy pour chien et matériel pour son âne adoré

06 février 2011Commentaires (12)

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Attention, sélection de sites e-commerce TRES originaux dans cet article !
La preuve que "tout se vend sur internet". Mais est-ce que ça s'achète vraiment ? C'est un autre sujet...

Au programme :

  • des délicieux messages en chocolat,
  • un sextoy pour chien,
  • tout pour bien vivre avec son âne.

 

08:00 Publié dans Tout se vend sur Internet | Lien permanent | Commentaires (12) | | | |  Imprimer

Investir pour booster son trafic ou son taux de transformation ?

04 février 2011Commentaires (13)

augmenter-taux-tranformation.pngIl y a un dilemme majeur auquel sont rapidement confrontés tous les e-commerçants qui désirent accélérer leur développement mais qui n'ont pas les moyens d'investir sur tous les fronts :

  • d'un côté, il faut toujours aller chercher plus de trafic et améliorer sa notoriété en mettant en place des actions marketing,
  • de l'autre, il faut travailler sans cesse sur l'amélioration de son taux de transformation en optimisant chaque page de son site.

Les 2 sont indispensables, mais les 2 coûtent de l'argent, malheureusement trop pour le budget dont vous disposez pour l'année en cours.

Comment faire le bon choix ?

Simplement en pensant au "retour sur investissement".

 

00:40 Publié dans Conseils e-commerce, Reflexions sur l'e-commerce | Lien permanent | Commentaires (13) | | | |  Imprimer

Créer une boutique en ligne n'est pas plus simple que créer une boutique physique

23 janvier 2011Commentaires (52)

En l’espace de 3 semaines, j’ai reçu une quinzaine de demandes pour accompagner des nouveaux projets de boutique en ligne. Autant en si peu de temps, ça ne m’était jamais arrivé ! L’année commence fort, me dis-je…

La démarche de se faire accompagner pour lancer une activité d’e-commerce est une très bonne idée en phase de lancement, et je remercie les personnes qui se reconnaitront de m’avoir contacté pour cela.

Malheureusement, après avoir creusé un peu le sujet avec chaque prospect, il y a très peu de chance pour que je les accompagne. Non pas que je ne veuille pas, mais parce que de mon point de vue, les bases sont mauvaises, et je ne pourrai pas leur être d'une grande aide.

  • Ces personnes souhaitent vivre rapidement de leur activité, mais elles n’ont aucune vision réaliste de ce que ça implique de faire du e-commerce au quotidien, et une très faible capacité d’investissement.
  • Ces personnes souhaitent majoritairement se lancer en auto entrepreneur, statut que j’estime inadapté pour des projets e-commerce un minimum ambitieux. Je reviendrai sur ce point dans un prochain article.
  • Enfin, dernier point commun entre ces personnes, l’idée de faire de la vente en ligne leur est apparue comme une évidence, car elles croient qu'il est plus facile et moins couteux de procéder ainsi, plutôt que de lancer la même activité avec un magasin physique.

Ce dernier postulat prouve un manque de lucidité ou de préparation évident dans le projet, ce qui me semble très préjudiciable pour sa future réussite. Il existe des différentes fondamentales entre vendre en boutique physique et vendre depuis un site internet.

 

23:48 Publié dans Conseils e-commerce, Reflexions sur l'e-commerce | Lien permanent | Commentaires (52) | | | |  Imprimer

Tout se vend : robots, pièces de tracteurs et saucissons secs

16 janvier 2011Commentaires (15)

Je continue la rubrique inaugurée en décembre pour vous faire découvrir des sites aux produits originaux, qui montrent que "tout se vend sur internet". Mais est-ce que ca s'achète vraiment ? C'est un autre sujet...

Au programme :

 

07:46 Publié dans Tout se vend sur Internet | Lien permanent | Commentaires (15) | | | |  Imprimer

Bilan : 2 ans de blog e-commerce

13 janvier 2011Commentaires (29)

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Ce mois ci, le blog fète ses 2 ans, et le temps d'un petit bilan est venu. Bilan que je souhaite partager avec vous car je ne fais pas de secret autour des chiffres, et cela peut permettre à certain de se rendre compte du travail que nécessite un blog qui a mis 2 ans à percer, pour quelques centaines de visites par jour.

Je vous propose donc de passer dans les coulisses, et de vous livrer mon analyse sur le trafic du blog :

  • Les articles les plus lus en 2010
  • La courbe de croissance du trafic
  • Les commentaires
  • L'origine du trafic
  • Le rôle des réseaux sociaux
  • Et pour 2011 ?

 

00:24 Publié dans Un peu de moi | Lien permanent | Commentaires (29) | | | |  Imprimer